余晓辉

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结合实体零售实践及互联网技术应用,专注于零售2.0方法论研究

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零售2.0(6)

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2017的电商界哪个词最火,如果不是“新零售”,有多少人不服?
在互联网时代的今天,会员已经是对顾客进行识别管理的基础,几乎可以说是无会员不营销。
实体店相较于电商的优势在于人与人之间的直接沟通,更容易形成信任关系。
实体零售店是顾客与商品连接的平台,只有真正把商品做好,把顾客服务好,才能赢得顾客。
数字化必将会成为未来零售业的一个重要特征。
零售2.0是对以往思维模式的重构,主要体现为8个字:高效运营,方便顾客。