联商专栏：今早，忽而灵光一闪：“商业运营与写作好似是同理的。”为什么会产生这般想法，请听我娓娓道来。

商业的根本是什么？答案是“人”。对外是“顾客”，对内是“员工”，离开了人，则没有了商业。为什么一个商业项目能从最初的“默默无闻、籍籍无名”，发展到“家喻户晓、路人皆知”？

因为讲好了一个又一个的“故事”。这像极一个连载佳作，最初“默默无闻”，最后“众星捧月”，亦是讲好了一个又一个的“故事”,由此看来，商业与写作的确可谓“异曲同工”。

商业项目运营的关键，在于持续的积累，持续的做加法，在于量变引发质变。大部分商业项目都是要经过一定的培养期的，而这培养期即是项目与客人从陌生到熟悉、从新奇到习惯的演变过程。为什么能从陌生到熟悉？因为时间。为什么能从新奇到习惯？因为“惯性”。而此“惯性”指的是“好”的叠加；故亦有其相反面，即“不好”的叠加，其结果则必然是不断的“向下”直至“倒闭”。

我是做企划出身的，故对活动总有一种“执念”——认为活动是拉动客流的核心手段，通过不断增多活动频次、丰富活动种类、制造热点噱头，就能持续提升客流；而如今，我对此有了新的认识——真正持续提升客流的，不是活动的频次多、种类多、热点多，而是举办了一个又一个成功的活动。

而此“成功”，指的是真正走进消费者心中的活动、为消费者留下美好回忆的活动、让消费者念念不忘的活动；而不是为做而做、为多而多、强抓热点的活动，那些活动是“没有灵魂的”，恰如“狼来了”，其结果是一次一次的“伤到”客人、一次一次的“驱离”客人、一次一次的给自身“挖坑、埋土”。

所以，请把项目当做一部“长篇连载”吧！请珍惜每一期，不敷衍、不烂尾、不“太监”（网友对于连载断更的形象术语），只要期期精彩、字字用心，定能成为大师、名家，深入人心、永垂不朽。

写作如此，项目不亦如此吗？！

下期见！

（来源：联商专栏 吴明毅，本文仅代表作者观点，不代表联商立场）