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浅论零售“小趋势”

联商专栏:阔别已久,久别重逢。不觉2019,先祝大家新年快乐!

前几天,看了一下罗胖的“时间的朋友”,今年分享的主题是“小趋势”,凭心而论,这主题略显讨巧,不过旧瓶装新酒,所谓“小趋势”及“xx飞轮”不过“量变与质变”而已,换个马甲好似就高大上了,这也正反映出当下大众的集体浮躁情绪,反而更值得研究。

“天下大势,浩浩汤汤,顺之者昌,逆之者亡。”此乃“天地之大趋势”;“天地不仁,以万物为刍狗。”此乃“人之大趋势”,纵观上下五千年,真正制造时势者几何?即便论之霸王项羽,亦不过助势者也,若不是二世无能、赵高乱政,致使天下大乱,纵力能扛鼎,又能何为?故人之大智,在于自助,自助即量变,量变即小趋势,无数量变之叠加即质变,质变即顺势而为,所谓“天时地利人和”者,以此。人如此,国如此,天下大势如此,零售亦如此。

纵观改革开放40年,零售可谓顺风顺水、顺势而变。从市场到商店到超市到百货到轻mall到mall到新零售,这一切无不是顺势而为,理当如此。零售作为经济活动的末端,虽并未得到足够重视,地位也一直不高,但确是与百姓生活关联最为密切的行业,也因此成为变化最为迅速、最跟随潮流趋势的行业。如论新中国建立以来零售发展之脉络,我认为亦属清晰的,其一跟随经济发展而发展;另一则是跟随我国城市化进程而变革。而后者方是其核心本质。

比如最早的“小卖部”,之所以遍地开花,因为当时我国尚处于城市化发展起步阶段,所谓“城市”亦皆以大杂院为主,而小卖部的形式则是最匹配当时发展阶段的零售形态,一则便捷、灵活,二则邻里亲密;之后则进入“超市”时代,以家乐福、法宝为代表的“外来和尚”,以其大而全、明又亮的外部形态,配合着国人尚且较强“崇洋媚外”的心理诉求,乘风破浪,风头一时无二,“小卖部”逐渐退出历史舞台,但真正促使其退出的根源却不是超市,而是城市化的演进,而超市的出现亦然;再之后的百货、轻mall、mall、新零售…的出现皆是此理,只不过形态各异、形式变化而已。所以,恰如罗胖举例的“猫砂”的诞生影响了宠物产业发展一样,城市化进程方为零售行业变革的根本原因。

以此为论,回归当下,接下来的趋势已然明晰:我国城市化的进程已进入更高阶段,这一阶段的主要特点恰如奥运的口号“更高、更快、更强”,高的是需求全面性,快的是便捷性与交通的不断提速,强的是细分化、社交化以及消费分级。通俗点说,即接下来的城市化进程是社区化,所以零售的未来在社区,未来再大体量的零售综合体也只能称之为“区域级”,“城市级”的大店将逐渐退出历史舞台;社商将愈发全面、多样,“综合体+底商”形成的街区模式将不断蚕食原有“巨头”的份额,直至群蚁食象;零售运营将成为开发商的核心要点及现金流的主要来源;传统零售巨头将以轻资产模式输出管理、品牌或将重点转移到五线以下城市,其旗下原有主力店及“大店”将快速退出历史舞台。

另一方面,随着人工智能等新兴技术的快速发展,零售业将迎来巨变,我能预见的有以下几方面:

1、收银员将逐步被自助收款机所取代,坚持人工收银的店铺将被淘汰;

2、停车场将全部转变为智能停车场,收费人员将被取代;

3、设计人员将被人工智能所取代,设计效率将大幅提高;

4、餐饮、儿童培训、运动业态将成为社区综合体的核心,底商将以服装、服饰业态为主,90年代“外贸街边店”形态重新大行其道;

5、传统超市将逐渐转变为“仓库”,配送将逐步成为生活方式;

6、主题化、主线化、个性化、社交化、ip化、新鲜感将成为未来大型零售综合体的生存基石、社商亦然;

7、“个体户”时代重新回归、零售“创业风口”时代将重新开启。

总之,未来,已来。只是,你,准备好了没?

(来源:联商专栏作者吴明毅,本文仅代表作者观点,不代表联商立场)

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