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吴明毅

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实体零售“反”系列(一):反“全渠道”

凡天下之事,有阴必有阳,有正必有反,有开必有合,有高必有低…思想的差异化造就了如今这个纷繁变化的世界,“我思故我在”,所以,思想并没有绝对意义的对错,而有绝对意义的对错就是没有想法。故从今天起,我将开始做一个“非主流”系列,反其道而行之,用奇葩说的方式去反对我认为是“伪概念”的各种名词与论点。所以欢迎来喷,因为一来我说了这本就是非主流嘛;二来我说的即便非主流未必就是错的,就交给时间去做决断吧。最后,再用“新旧”两种话术为此系列做个引语:

“比尔·盖茨开放的微软成功了,但乔布斯封闭的苹果取得了更大的成功”

“前方高能请注意”

在刚刚结束的联商网大会中王卫总的一句话给我留下了极深刻的印象,大意如下:“我真的不明白为什么占市场份额90%的实体零售,要被占市场份额10%的电商忽悠的团团转。”的确,我对此也十分不理解!我一直认为近几年实体零售的衰败不是由于电商的冲击,而是另有原因,我总结的主要原因有几点:

1、恐慌心理:天天听到有媒体及专家喊闭店潮、实体必亡什么的,但反观我身边的实体店并没有倒闭几家啊,即便有倒闭的也不是被冲击倒的,是市场竞争的结果,也是刺破泡沫的需求,没有电商也会倒,但这就被解读为什么“闭店潮”云云,十分可笑!而由于三人成虎,一众实体零售人包括许多业界大佬在内都人人自危,在潜意识的作用下,反而使之渐渐演变成了“危机”;

2、市场进化:八木真先生说过—在日本,如果一家店铺经营了8年不做翻修扩建,那必然生存不下去;在中国如果经营得法还能继续生存下去。因此,如果将8年作为一个周期,市场必然会出现新陈代谢嘛?旧的不去新的不来,像那些赚取了十几、二十年利润而又从不翻新的老店,留他们干嘛啊?做古董?还是当做零售历史博物馆啊?

3、名词井喷:前几天有位专家抨击我国学界及政府总喜欢“自造名词”,而反观零售业不更是如此吗?回想最近几年“涌现”了多少名词啊,弄得一众实体零售人刚弄明白了什么叫O2O、又出了个“全渠道”,搞的实体零售都快成学院了,实体零售人都成学者了。有点文化是好事,但对于重在实操的实体零售而言,实践永远大于理论,书生永远误国。而且由于整天“学习”,搞的将最拿手的主营业务也退化了,捡了个芝麻丢了个西瓜,不仅可惜而且可笑!

回到正题,今天这辑咱重点“反全渠道”。

我直到今天也没完全弄明白“全渠道”到底是个什么鬼,联商网程相民总点播了一下,我才有些茅塞顿开:“O2O也叫全渠道,这个全渠道分两个部分,一个是全渠道支付,一个是全渠道营销,前者落地还算成功,后者卡在运营上。”

好吧,原来这就是全渠道啊,你就说个O2O升级版,多渠道销售不就得了,又自造个“全渠道”费些什么劲?害得我又为此浪费了许多时间,时间成本不是成本啊?!再说了,零售的唯一目的就是“销售”,黑猫白猫抓住耗子就是好猫,本来大家不都在做全渠道嘛,只是商人精明,大多都只找可行的、可复制的好渠道而已,但近几年好像由于好学,都爱拿利润交学费,所以都喜欢上了“不撞南墙不回头”的感觉。

再就是,我突然想问一下,我们实体零售店到底是做什么的?我们不就是渠道吗?而且我们不是零售的最主要渠道吗?如果供应商都全渠道了,还要我们干嘛?早早闭店得了,还有什么话语权啊,一个大多赔钱的电商渠道都让我们说话不那么硬气了,再多几个渠道还要我们干什么?当孙子?这不扯淡吗?所以,我们不仅不能支持什么“全渠道”,而且要坚决抵制“全渠道”,我们应该坚决的对供应商们说:“你如果想在这里好好干,你就踏踏实实,全心全力的干,如果想另觅蹊径,那么请不要把我们当备胎?我们没有这个义务去为你们提供稳定的现金流。”

管仲变法时使用的“公修公族、家修家族,使相连以事,相及以禄”的治国方针让齐国得以称雄,用现在的话翻译就是“专业的人干专业的事,形成良性循环”,而现在呢?线上总想干线下的活,线下又在组织人干线上的活,乙方在做甲方做的事情,能不“天下大乱”嘛?我再次试问各实体零售店同仁,如果品牌都全渠道了,那么是不是百货必亡;而如果我们对品牌尝试全渠道采取一票否决的高压态势,那品牌的全渠道只是个梦想而已,即便这将是趋势,那我们也要势必为自己的生存而延缓之!别和我提“某月亮”的案例,总之自从其被撤出大卖场,我家真的再没用过这个品牌。

实体零售同仁们,我真的想问一问大家:“我们的血性去哪里了?我们的‘种’去哪里了?”我们行业的基因本就是弱肉强食、适者生存的丛林法则,我们为何要变得畏首畏尾,被只占10%份额的电商与伪专家们弄得团团转?!实体零售经历了数千年的风风雨雨,什么大风大浪没经历过?不断的涅槃才有今日的局面,你到底害怕什么?我们本就是酷爱竞争与厮杀的嗜血族群,用实力去碾压对手才是对对手最大的尊重!我们难道忘了叫车软件在疯狂补贴出租车后又怎么洗牌出租车市场的吗?试想如果在之初出租车就都不装这些打车软件,那哪能会有今日之难?!如果我们继续沿着东郭先生与农夫的老路继续走下去,那么结局必然相同!最大的灾难不是狂傲自大,而是让拿枪的去干刺绣的活!

所以,我“反全渠道”,这不是担心这个名词会掀起多大的波澜,因为历史已反复证明名词只是名词、书生误国的逻辑,而是我们坚决不能容许这种萌芽的滋生与蔓延,因为最大的灾难不是电商冲死实体,而是当众多实体被冲死后庞大的从业人员被推向社会却无人能接盘。我想,这就是所谓的系统性危机。

希望我没有一语成籖!

本辑就到这了,还是那句话:欢迎来喷,因为你未必是对的,而我也未必是错的。您可以选择写文约架,我也一定应,因为我确实是土生土长的实体零售人。下期将更高能,不喜请提前绕行。

本文首发于联商网,作者:吴明毅,中国零售人,联商荟成员,联商网特约评论员,微信公众号:吴话不谈(微信号:wuhuabt),个人微信号:mingyi-best,欢迎交流共进!转发请注明出处!

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