吴明毅

明毅探店(二):吴观海信广场二期

2015年08月10日

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第二辑,明毅带您走进这样的一家店铺——它既代表了高端又引领着潮流,它于细节处几乎无可挑剔、于服务端力求尽善尽美、它既集结了LV、HERMESH、PRADA、BURBERRY等国际一线品牌,又引进了一众国内中高品牌……好吧,虽然用了如此多的溢美之辞,但不得不承认的是——它与我在一座城市,而且与我所就职企业在同一商圈……但我想这就是我要的《明毅探店》,一个力求客观、公正、不带个人感情色彩的栏目,一个专业、独到、有血有肉的专栏。话不多说,也许你已猜到,本期带您走进青岛著名高端百货新纵深——海信广场二期。

海信广场外立面夜景

谈起海信广场,所有青岛消费者第一反应必然是最高端、奢侈品 。的确,只看其导购手册“奢侈品牌”目录就能清晰感受到,因为整整4p除了品类名是中文外,其他全是英文,什么PRADA、HERMES、GUCCI、BURBERRY、CARTIER、LOUIS VUITTON……只要你能想到的奢侈大牌几乎应有尽有,这不仅证明了海信广场顶级高端百货的身份,更从一个侧面无声阐述着其承担的一种无形巨压,尤其是在如今这个中央重拳反腐、海外奢侈品代购日益猖獗、富人海外消费潮愈演愈烈、电商巨头深耕跨境电商、新一代消费群愈发追求个性等市场形势下。

导购手册1F、2F除品类名外全是英文,高端可见一斑(全系导购手册如有需要请关注我的自媒体:吴话不谈,微信号:wuhuabt,回复“海信广场”即可获取)

我走过不少城市,调研、体验过各种店铺,但凭心而论,论高端、论精致、论体验、论调性真没太见过出青岛海信广场之右者,当然这只是个人之见亦可能是井底之蛙,但青岛海信的细节把控、体验追求相信所有到过的消费者与业内人士都能感受到,我想这才是真正的高端——能引起共鸣的高端。这不禁让我想起我初到现在工作店铺时与一高端女性朋友的对话,她是海信广场的钻石会员,我曾向她推荐来我所在的店铺体验一下,毕竟也是中高端店除奢侈品外与海信的重合品牌不少,但她的回答却是这样的:“是吗,我还真没去过,因为我这圈子的朋友都在海信买东西。”这让我突然明白了,其实做高端就是在做圈层,在做身份。

何谓真正高端与追求细节?看看海信的厕所就明白了。(没错这的确是厕所!)

回归海信广场二期,在我看来,海信广场二期向我们印证了两件事情:

1、它逐渐开始向“下”走,要开始与中高端店抢生意、抢客群;

2、它更开放、更明亮、更追求体验感,与一期在设计上泾渭分明,好似“两个世界”。

从一期向二期看——明亮、突出;

从二期向一期看——略为昏暗、低沉,泾渭分明,好似两个世界。

二期的1楼、2楼开业品牌寥寥,究其原因,我想与万象城1层差不多。

天花设计很精致,层次感很好,与地砖上下呼应,给我感觉其设计灵感来自于帆船。

楼层导视牌也与天花、地砖设计遥相呼应,融为一体;

顶层天花为大型led屏,增添卖场整体动感,我驻足观察了一下,此led屏的 设计另一大功能也许是卖场中部色彩调节、渲染,随着屏幕画面色彩的不同,附近区域的色彩也随之渐变,为乘坐电梯顾客营造不同感受

电梯间设计十分新颖、细节到位,有科技感;

天花设计根据每层品类的不同随之变化,给人层层有不同之感

二期均为开放式柜台设计,给人营造以更自由、舒适、无拘束的购物环境

超市的购物车

这里不得不重点提一下海信的厕所,不仅内部细致、奢华,而且居然分为男、女、儿童、残疾人四个厕所,人群细分至极,厕所外墙设有电视屏幕循环播放卡通动画,似为等待家长的孩子设计;但内部设计与一期相比则相对大众化,不若一期那般奢华、高端(据说男厕、女厕风格不同,女厕依旧高端奢华,对此真假与否我真无能为力了)

一期与二期每层连接处设计风格均不同,差异化鲜明

海信二期针对家长、儿童需求进行了重点强化打造,不仅拿出了一整层布局儿童品类品牌,更用两层位置设置“KIDS COOL CLUB”,可见其对儿童客群的重视,这也昭示了我国“大儿童消费时代”的到来。

二期内部俯瞰图

二期引进了韩寒的主题餐饮品牌“很高兴遇见你”、渝小膳、翡翠小厨、良友书坊等餐饮、休闲品牌,力求营造差异化、调性,吸引以小资人群为主的更多客群。

结语:

自我第一次踏足海信二期起,我就有这样一种感觉:海信广场的设计以及对细节的追求已不仅仅局限于做一家高端百货店这么简单了,它是在追求一种艺术感、一种极致感,它是在做一件艺术品。虽然我们地处同城且存在一定竞争关系,但却不能因此阻止对其细节把控、设计超脱的赞佩与敬仰之情,最后,我想引用之前看到的一句建言风头正盛时期的内马尔的话作为结语:“只有仰望梅西,才有可能超越梅西。”我想,对内马尔而言如此,对百货店而言何不如此呢?

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