八九月份休息期间，特地走访了河北宜佳旺几家门店，说一下我的想法。

　　(附图片仅参考，有调整) 

　　1、商品结构

　　这是超市吸引顾客的基础，通过观察这几家店客流和客单价来看，商品结构可以再加 强，也可以设立不可缺少的NBO品项和PPT商品进行追踪完善。

　　2、商品陈列

　　正常商品的关联性陈列，促销/印花商品的陈列美感和张力加强后，业绩也有进一步提升的潜力。

　　3、商品价格

　　宜佳旺商品价格在市民心中已经有了一个比较良好的基础。一方面，通过完善、优化商品结构，稳定商品合理利润;另一方面，加大形象宣传，尤其生鲜商品，进一步加强在消费者中形象和声誉。

　　4、购物卡

　　做好政情关系，加强购物卡销售，有效利用综合体整体效应。

　　5、细节化管理

　　a、制度的进一步规范;

　　b、DM 海报，这是国内外同行确认行之有效的方法，和供应商一起, 市调, 筛选, 完善;

　　c、正常商品陈列，包括畅销和滞销商品销售和库存追踪，提高商品周转和资金利用率;

　　d、完善价签等标识系统;

　　e、发展会员卡，通过有效会员卡数据分析，培养顾客忠诚度;

　　f、寄物柜管理;

　　g、服务;

　　h、制度规范不在多，在于执行。

　　6、人员

　　一个企业，制度是保证，人是关键，重点在主管，一方面包括主管的言传身教，另一方面公司制度规范化管理。

　　7、培训

　　这是一个长期不间断过程，创造一个相对舒心的员工工作环境，让他们在这里有所得，有所学，才会发自内心的服务于我们的顾客。

　　8、执行力。

　　制度不在多，在于执行。

　　一个购物中心或综合体建成后，其商圈也就短期基本确定，运营是关键，超市或大卖场可以起到积极聚客和带客的作用，引导综合体和购物中心未来发展。在这方面宜佳旺有潜力，也大有发展。

　　李亮杰 2013/09/18中秋前夜， 有删减，10月9日22:00再修改。