韩乾源

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韩乾源,联商网特约专栏作者,新零售管理研究者,实战派零售培训师。10年销售管理及零售经验。现任小米之家全国生态链销售负责人。曾任职联想、天音通信,对于线上、线下各种零售业态有深入研究。

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专访小米生态链韩乾源 对话新国货之道

7月4-75日,零一科技在深圳举办了首届零一科技节,于第二天的会程中,小米生态链参谋部战略规划师韩乾源出席并做了专题演讲。演讲之后我们iMoblie 手机之家非常有幸得到了对其进行采访的机会,韩乾源就包括有品规划、小米生态链合作模式及小米生态链产品打造产品的理念等多个方面做出了阐述,从其中,我们尝试去理解小米生态链的成长模式和其爆款频出的根本原因。

 

 

 

有品:精选生活电商

针对我们关于有品商城产品覆盖面扩展的问题,韩乾源认为“有品叫精选生活电商,它其实跟网易(严选)一样,都属于品质电商,希望带来更多的优势制造资源,然后跟小米一样做高品质、高颜值、高性价比的产品,所以未来会更开放,会进一步引入更多的外货”。

而在丰富用户选择和精简用户选项的平衡把握上,韩乾源表示“我们每个品类可能会选择两到三款或者三到五款的好产品,这个是基于我们做硬件这么多年,对于硬件的技术、材料其实都非常了解,我们其实很清楚哪些产品好,哪些产品不好。当选完好产品的时候,我们不希望给用户太多繁杂的选择”。从中我们了解到有对同类产品,有品会做出一定筛选,精选的产品在价格具有较强优势的同时,还要做到品质能够同一流产品媲美。

 

合作:入资不控股、帮忙不添乱

关于记者提出的小米生态链合作模式的问题,韩乾源明确小米合作的出发点为“入资不控股、帮忙不添乱,就是占的比例不大,然后不谋求控股,保持合作生态链企业的独立性和创业者心态”。

小米在合作之中更多扮演着为生态链企业赋能的角色,除了在产品定义阶段就积极合作而外,小米还会将本身在供应链方面的和渠道方面的优势能力加持给各类初创企业,帮助他们聚集于产品本身。

韩乾源表示:“其实有很多的创业企业很难拿到资源,尤其是作为硬件,一开始去找工厂做,工厂问你能做多少订单,你说三千、五千的,你这个价格是别人的十倍、二十倍,这是供应链的一道坎。即使你做出来了,消费者不知道你的品牌,你又有一道坎。找电商,给不给你卖还不一定,给你卖了,给你推不推还不一定。即使给你卖了,消费者不知道你的品牌,又做不起来。每一步都会死掉很多人。我们就是先有供应链,先有品牌,先有渠道,所有的都有了,营销、售后、物流、客服一条龙。”

同时,除了本身在供应链端的强话语权而外,生态链整合之后,小米生态链在集采方面的优势也会得到进一步增强。

 

品牌:充分开放

关于记者提出小米对生态链企业开发自主品牌产品的态度问题,韩乾源也直接表述:“我们是这样,充分开放。这个企业是一个独立的经营个体,他的所有经营战略决策是由他自己来决定的,小米对他只有建议权没有决定权”。

对于只有建议权这一根本理念的进一步强化,小米甚至鼓励各家生态链企业做自己的品牌和自己的渠道,这些自主品牌具有更高的独立性。关于这一点,韩乾源直接以实际案例说明:“如果说是自己的品牌,其实跟小米生态链是割裂的,它叫智米、华米、紫米等等都可以。我们只给他提供了销售渠道,其他的不参与,在宣传口径也是他自己的品牌”

 

产品:精确预判,聚焦用户需求,不自设太多边界

谈及到产品,韩乾源则有充分的自豪和自信,并在交流过程中透露了部分小米生态链在打造产品时各环节的一些理念。在一款产品正式启动之前,小米生态链系统就会做出两方面的预判,其一是产品本身,其二则是产业趋势。

产品预判:

“现在我们讲究的是80%的钱花在找坐标上,然后一个炮弹打过去。我们的逻辑是有数据给他做支持,同时他能真正到用户家里,跟用户一对一地聊,定性定量地去调研,洞察用户需求”,韩乾源说到,而执行这一调研沟通操作的,则是小米生态链中合作的创业团队本身,他们以本身的行业专业性和市场洞察力配合小米的操盘经验,双方结合挖掘出最好的产品定义的点,然后一个点打爆。

产业趋势:

对于产业趋势的预判,韩乾源形象地将其描述为“做具有明天属性的产品”,对于预判的具体标准,他说到:“我们看产业趋势预判,至少要看五年,因为我这个打板的打磨过程,可能需要一到两年,上市还要卖一到两年,所以至少要看未来五年”,增强其话语说服力的是他同时补充的实际案例:“比如我们的净水器用的是反渗透,但我们当年出反渗透的时候,反渗透是净水器的非主流,就是占比很低,但今天成为主流了。”

产品把握:

不同于很多朋友谈及小米必称的高性价比,韩乾源在访谈中告诉我们:“高品质第一,高性价比第二,始终坚持高品质,品质决定了我们能走多远,任何一款产品,一定要保证品质没问题,作为科技企业,是在刀尖上行走的,(产品)出现什么事情是非常危险的,所以必须要保证品质。”

而为了保证产品的高品质,小米对生态链企业自主性和自己的引导性做出了很好的平衡。韩乾源表示:“在这里边,我们会跟大部分的创业者,跟他共同定位产品”,这个定义里,就包含了产品的爆点、售价及功能性,这些本就是小米所长。而在专业领域,生态链企业处理着自己最为擅长的部分,更多承担着研发的功能。在这两者之间做出平衡的,则是小米在大多数时候所主导的外观设计部分,保证产品的美观,符合生活美学,也符合小米产品一致的调性。

韩乾源认为:“企业最重要的就是要知道自己的能力圈,盲目的扩张特别大以后,其实容易出问题,我们讲究专注、极致、口碑。专注其实代表小米本身,手机、电视这是小米自己做的,其他大部分是生态链做的,每个企业的基因不一样”

 

可以看到,在高速发展的过程中,小米生态链本身是非常健康的,合作双方有着充分的互相尊重,而这很大程度上是由于小米有着足够的克制,自我反省自身的能力范围以及合作方的利益保障,这是我们最直接感受到的两个方面。

各行各业的创业者在成为小米生态链企业的同时并没有丢失掉自己的自主性,他们对于产品的热爱得到了极大程度的保留,而在功能性完成之后,又有小米成熟的设计理念加以包装,并提供销售渠道及资源,这也就不奇怪为什么小米生态链之中总能诞生出爆品了。

现在,小米即将在香港正式敲钟上市,而我们也分外期待,在迎接了这一巨大转变之后,小米生态链又将有着怎样的表现,其所积累的能量,是否会迎来更多爆发的契机。


转自我在零一科技节上手机之家的采访

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