韩乾源

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1MORE如何做到耳机届的“全球之王”?

2018年03月11日

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1MORE万魔声学作为一家专注于声学研发设计与智能软硬件开发的公司,在创立之初就获得小米投资,成为第一家小米生态链企业。2013年出品的小米活塞耳机创下了20秒售罄2万条耳机的纪录,3年耳机销量过三千万条,市值飙升过10亿元,成为耳机行业第一。一个小小的耳机为什么能获得如此大的成功?

心态好,运气就好。

——林柏青

1MORE作为小米生态链的第一家企业,短短5年时间成为了国内耳机领域的销量之王。刚刚过去的2017年,在CES Asia展会,发布了旗舰产品四单元圈铁耳机,周杰伦担任创意官推出的1MORE 电竞耳机以及ANC耳机等产品,再一次向世界证明1MORE是一家十分重视产品品质和技术开发的公司。1MORE是几个从富士康出来,怀着做强新国货的“老男孩”所创立,合伙人兼副总裁林柏青就是其中一个。他总结1MORE成功的原因:首先是心怀匠心踏踏实实做产品,其次是建立联盟,与对的合作伙伴共成长,最后是做好公司的认知管理和价值管理。

一、匠心——蹲好马步,踏踏实实做产品

一群因梦想聚集的人,一批互相坚信前方的人,选了做一条品质好,价格不贵的耳机。为什么选择做耳机?因为看好手机市场,耳机是手机的强相关配件,而且在中国,大家选耳机要不就是山寨,要不就是森海塞尔、AKG等国际品牌,价格动辄就上千是成本的5到10倍,用户需要一条买得起的好耳机。所以,在纷杂在产品中,有时候选择不做什么,比做什么更重要。1MORE成立之初,就立志做有品质、有品位、性价比高的好耳机。

所谓品质,需要匠心精神和责任感,始终坚持品质第一的公司,才有感召力,才能感动用户赢得口碑。在材质上,很多传统的耳机用的硅胶耳机套很腐化,有的含硫含铅对人体身体伤害很大,而1MORE哪怕一条29元的活塞耳机用的也是可食用的材质,这些消费者看不到的地方正是企业责任感的体现。在质量上,1MORE拿做苹果产品的那套标准,用在生产耳机身上,每项产品光从生产、组装、出厂到用户体验,检测项目就有700多项,是普通厂商的5到6倍以上。同时,音质也是衡量耳机好坏的关键,1MORE拉来了格莱美奖录音大师 Luca Bignardi “入伙”为耳机定调。最新的旗舰四单元圈铁耳机采用三单元+单动圈结构设计,高、中、低频段自在衔接,给用户感觉一场澎湃壮阔的声音之旅。更采用创新类钻石碳纤维复合振膜单元,相比用于航空和高端音响的轻金属铍,在阻尼系数和声导速上更胜一筹,高灵敏度和出色的瞬态反应,精准还原声音,令细节层次分明,丝丝入扣。让用户聆听世界的细微变化,无论是微风轻抚、歌者的气息,或是音乐中的细节,都一一捕捉,让音乐中的情感真切流动。所有这些对技术地不断追求,对材质地尝试探索和对用户的责任心,让产品有了感召力,让用户体会1MORE做产品的匠心。

所谓品味,是在创造产品时对消费者的体贴,是对产品美感的负责,是对人性的深刻尊重。1MORE每款耳机都会考虑用户使用场景的良好体验和对听力的保护,并且十分重视外形设计,荣获无数的设计大奖。在林柏青看来,设计是一种跟用户沟通的语言,新一代年轻人不仅仅是听音乐,更是一种对时尚追求地表达和生活态度地彰显。

所谓性价比,是由企业家责任感和抱负决定的,是企业价值观的体现。林柏青认为,中国人很喜欢买国外的产品,这不是他们的错,是因为我们自己产品做得不够好。如果一个企业,始终坚持用无毒无害的材料,媲美国际动辄千元耳机的音质,再用亲民的价格销售,用户为什么不买呢?一滴墨水,可以改变一个湖水的颜色,对性价比的始终坚持,相信可以改变世界。

二、联盟——找信任的合作伙伴和头部资源

在互联网时代企业要把朋友搞得多多的,把敌人搞得少少的。压榨厂商、压榨员工、到头来“几败俱伤”,所以有好的合作伙伴风雨同舟,是取得成功的关键因素。1MORE用信任连接供应商合伙伙伴,用“抢银行模式”协作共赢。林柏青说,他们每天会给供应商通报最新销量帮助它们动态更新备货;把消费者反馈的问题,第一时间回馈给供应商帮助改进产品;替供应商降低财务风险,不用长账期直接现金付款。这些尊重带来共赢,尊重带来信任,用商品利润的“失去”,建立品牌信任的“得到”。用信任来赢利。所谓“抢银行模式”就是做好赋能,让专业的人干专人的事。要抢银行第一件事要找专业好汉,很会开车的赛车手,很会开锁的人,很会开枪的人等等一堆高手,协作起来才能完成高难度任务。1MORE的产品上市前,从售价、成本结构,到相应的规格、材料、技术等等,都由1MORE和供应商共同讨论和制定,然后一方主要负责生产,一方主要负责销售,协作共赢。

除了生产端,在营销端,1MORE也与不同领域的合作伙伴高效协同。现在,多元的使用场景让耳机变成了唱歌神器、电竞神器、看电影神器和运动神器。1MORE会找各领域的头部资源进行的跨界合作。头部资源可以让它们快速进入垂直领域,迅速打开耳机的知名度。比如与咕咚、腾讯联合发布新款智能耳机,一经发布迅速打开运动市场,又通过圈层化的传播,蔓延发酵提高知名度,打爆了市场。同时还有跟中国好声音等节目的合作,并邀请周杰伦担任股东兼创意官,让1MORE享誉音乐圈和时尚界。林柏青说:“当你看到一个大的趋势来临,懂得用自己本身的优势,整合资源,在这个领域里找到自己的价值,是这个时代的要求。”

所以,合作是什么?合作的本质是大家放弃一小部分安全感,并把那一部分安全感交由合作方来保障。信任是什么?信任是相信对方不会利用自己主动放弃的那一部分安全感。所以合作的前提是选择相信,信任的前提是可以把后背交给战友。

三、管理——本质是认知管理和价值管理

谈到管理林柏青说,我们在互联网公司为什么还要再谈管理?为什么要谈到以前老生常谈的一些事情?其实就是因为互联网公司大家走得很快,市场讯息爆炸。反而一些最基础的工作却是这些企业可以赢的最基本的底蕴。而管理的本质是认知管理和价值管理。为什么你交代员工做一件事,他没有做好?因为他没有认知到这件事的重要性。所以,管理员工的认知,让员工明白工作的目的和重要性是领导者要花大力气做的事情。其次,你的员工知道不知道自己有多重要?如果知道了自己的重要性和价值,他做事就会比你还有责任心,当你的员工比你做事还上心,你的团队怎么可能不成功呢?所以领导者第二要做的是如何让你的员工能快速的在公司的平台找到自己的定位和价值。所以,价值管理是解决了组织动力问题的关键。做好了认知管理,员工会有责任感,但光有责任人只能做好你交代的事情,做好价值管理,就有了驱动力,就会有使命感,员工会自发地做更多事情,更有主人翁精神。有了责任感和使命感,做事事半功倍,就会有成就感,如此循环,这就是一支持续能打胜仗的团队,认知里只有“赢”的高效团队。

而对粉丝也需要认知和价值观的统一。1MORE的魔趴充分体现参与感,由各地会长申报,1MORE给予支持。并且形式多元化,包括新品品鉴和试用,跨界盛典和公益活动等等,也会去关怀老人给他们听听音乐、陪他们聊天或者去关爱环境。魔趴不仅仅只与产品相关,也关怀当地的环境和人文。所以,魔趴一直在不断发酵,不断地丰富和优化,这背后是对用户的尊重和价值观的趋同。

最后,林柏青说,1MORE中的1就是我们一定要做到最好,做到TOP1,MORE是只有更好没有最好,我们永远可以再精进。1MORE有自己的情怀,愿意与环境共成长,与供应链要共成长,与渠道共成长。除了工匠精神、信任共赢和高效协同,1MORE成功的原因还有好的心态和抱负。有好心态,相比于传统老牌的音频品牌,1MORE最大的优势在于年轻,因为年轻所以没有包袱。因为年轻没有经验,而没有经验的人会变得更加谦虚,愿意请教;没有经验的人,会战战兢兢,每个细节都检查;没有经验的人,不会被过往所束缚,做事没有天花板。有好抱负,是无论身处何地都要心存高远,大家之所以聚集在一起的原因就是共同相信远方,相信可以携手创造未来。

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