韩乾源

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韩乾源,联商网特约专栏作者,新零售管理研究者,实战派零售培训师。10年销售管理及零售经验。现任小米之家全国生态链销售负责人。曾任职联想、天音通信,对于线上、线下各种零售业态有深入研究。

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管理的本质是认知管理和价值管理

我们在互联网公司为什么还要再谈管理?为什么要谈到以前老生常谈的一些事情?其实就是因为互联网公司大家走得很快,市场讯息爆炸。反而一些最基础的工作却是这些企业可以赢的最基本的底蕴。而管理的本质是认知管理和价值管理。为什么你交代员工做一件事,他没有做好?因为他没有认知到这件事的重要性。所以,管理员工的认知,让员工明白工作的目的和重要性是领导者要花大力气做的事情。其次,你的员工知道不知道自己有多重要?如果知道了自己的重要性和价值,他做事就会比你还有责任心,当你的员工比你做事还上心,你的团队怎么可能不成功呢?所以领导者第二要做的是如何让你的员工能快速的在公司的平台找到自己的定位和价值。所以,价值管理是解决了组织动力问题的关键。做好了认知管理,员工会有责任感,但光有责任人只能做好你交代的事情,做好价值管理,就有了驱动力,就会有使命感,员工会自发地做更多事情,更有主人翁精神。有了责任感和使命感,做事事半功倍,就会有成就感,如此循环,这就是一支持续能打胜仗的团队,认知里只有“赢”的高效团队。


而对粉丝也需要认知和价值观的统一。比如1MORE的魔趴充分体现参与感,由各地会长申报,1MORE给予支持。并且形式多元化,包括新品品鉴和试用,跨界盛典和公益活动等等,也会去关怀老人给他们听听音乐、陪他们聊天或者去关爱环境。魔趴不仅仅只与产品相关,也关怀当地的环境和人文。所以,魔趴一直在不断发酵,不断地丰富和优化,这背后是对用户的尊重和价值观的趋同。


(文章来源:联商网专栏作者韩乾源)

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