韩乾源

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韩乾源,联商网特约专栏作者,新零售管理研究者,实战派零售培训师。10年销售管理及零售经验。现任小米之家全国生态链销售负责人。曾任职联想、天音通信,对于线上、线下各种零售业态有深入研究。

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【超级深度干货】一篇文章讲透小米生态链商业模式

首先大多数人会问,小米到底是一家什么样的公司?小米是一家之于明天的公司,用雷总的话说,公众真正了解小米或许需要15年。小米是一家产品公司一家科技公司一家互联网公司一家大数据公司一家新零售公司,最终会成为一家国民公司。所谓国民公司就像索尼之于日本,三星之于韩国,一定是推动社会进步,改善国民生活的公司。小米的意义在于做中国制造业的鲇鱼,用小米模式去搅动100个行业,倒逼制造业升级;做感动人心,价格厚道的产品,把“物美”和“价廉”两个词深深联系在一起,让国人的消费观更趋于理性,最终实现产品民主化,所谓产品民主化即“不是让女王享用更多的丝袜,而是让女工买的起丝袜”让人人都能享受科技的乐趣,让大家都有生意做,从而推动社会进步。

如果说小米是一架航母,那生态链就是围绕在航母周围的舰队,互为放大器形成稳定的作战集群共同参与商业竞争。生态链也是小米互联网思维地延伸,所谓互联网思维的本质就是“提升效率”,小米生态链的“精品大量”产品逻辑代替机海战术,用“投资+孵化”的逻辑投资了89家生态链公司代替用89个部门去生产产品,都是互联网思维的集中体现。什么是小米生态链?小米生态链是基于企业生态的智能硬件孵化器,即用寻找竹笋的方式做投资,给生态链公司输出产品方法论背书品牌和供应链提供渠道,营销和投融资支持等养分,大幅提高孵化成功率,让其快速成为一家中等规模的公司,形成一片共生互生再生的竹林生态体系。阐述了个人对小米公司和小米生态链的理解后,下边就从战略机制人才与产品方法论四个维度分享下对此书的感受。

战略

小米生态链从布局未来品牌加持活跃用户创造社会价值四个方面都有深远的战略意义。

首先是看清时代大图景,布局未来。在PC互联网逐步没落,移动互联网被BAT三座大山垄断的情况下,必须开辟新的战场即布局下一个风口--物联网。随着中产阶级的崛起中国将迎来大消费时代,加之各大互联网企业回归线下,大力发展“新零售”,都表明中国社会现在需要制造业升级,人们更多地需要符合当代人审美和消费观的好产品,这个时候布局生态链正是抢跑万物互联和人工智能的绝佳时机。

其次,小米生态链对于小米品牌起到了加持效果。在前两年小米手机“补课”的时候成为小米品牌的重要护城河,为公司销售额和利润做出巨大贡献。周周上新品,为小米网和小米之家引流,同时保持了小米品牌的品牌热度。

再次,小米生态链极大地活跃了小米用户。丰富的品类提高了用户的购买频次和忠诚度,拓展了用户的受众群体。用户倍增以后进而推动小米进一步丰富品类,形成双边效应

最后,小米生态链通过做感动人心价格厚道的产品,改善人民生活,创造了巨大的社会价值。通过台灯插线板等艺术品般的产品,让人人周围充满美感的产品;通过移动电源手环空气净化器等一个个爆品把小众产品大众化,把大众产品高质化。通过净水器,扫地机器人等科技产品解决产业级痛点,推动行业进步。

机制

一个生态是否能持续,稳定地发展,最重要的生态法则。小米能用200人的团队去带动一个7000多人的生态链公司兄弟们共同奋斗。是什么机制能驱动所有人目标一致的往前跑?在这里我分内部机制和外部机制两个方面做阐述

1内部机制:

中层决策制,让最懂的那个人做决策,德哥只拥有一票否决权。一个团队领导人的认知决定了组织的边界,为了不让领导人成为瓶颈,这样的的机制充分调动中层的意愿,提高决策的效率;矩阵式孵化,有横向的ID设计,品质控制,市场宣传等平台部门,有纵向的产品经理组来管理生态链公司组,用矩阵模式充分发挥集体智慧提高管理效率。

2外部机制:一个生态的闭环一定是有竞争与发展,有新的物种进来,老的物种出去。才保证整个生态地健康发展。首先是准入,用找老婆的标准找团队,最重要的是价值观一致,价值观一致就省去了巨大的管理成本,所以生态链在找团队时候,生态链公司的CEO一定要懂产品,立志做性价比高的好产品不赚快钱,用互联网的模式改造中国制造业;其次是发展与竞争机制,用“入资不控股,帮忙不添乱”的投资逻辑建立双方利益一致性;对生态链公司只有建议权,没有决策权充分发挥其主观能动性,用“利他即利己”的开放包容心态,同时鼓励生态链公司出自己品牌的产品,保持公司独立性与想象空间。“扶上马,送一程”的兄弟共享文化帮扶生态链公司快速打下基本盘,具有独立的生存能力;同时生态链不是温室,生态链内部不划定哪个产品一定哪个公司做,鼓励适度竞争,培养能征善战的队伍。最后是退出机制,在今后的发展中不排斥价值观不一致的公司退出,同时帮助发展壮大的公司上市,正是这些机制确保生态链公司“互为放大器”,使得整个生态链健康发展。

人才与产品

用工程师组成的投资团队,因为工程师相比数字和回报更看重产品和技术;多为设计师的生态链CEO,各种跨界“牛刀”人才,背后的核心都是一群对产品充满“爱”的人聚集在一起,这其实透露出生态链产品第一的思维方式。产品是1,销售运营,市场推广是0,有了1这个根本,后边的0才有效。生态链有着自己独有的产品观

1、产品定义:瞄准蚂蚁市场,满足80%用户的80%需求,占领技术至高点,诚实定价,做极致的产品,满足用户需求

2、产品设计:用极简的美学,做出安静百搭的产品;近乎苛刻的设计要求,比如插线板外观即使再薄2mm也不让步的极致要求,让产品设计达到最优解;用同理心理解用户,干掉说明书,让产品使用简单方便。让普通人意识到设计的存在,呼唤大家对“美”的产品的需求

3、品质控制:用手机的标准做家电,用真材实料不惜成本,“拆机文化”即使消费者看不到的背面,电路,布线也极其整齐,最后通过炼狱般地内测,确保产品无任何瑕疵,才面向消费者

方法论

生态链高效运作的背后,一定有它的先锋理论,在此重点分享两点。运用军事理论和用发展的眼光看世界。

1、军事理论:商业输赢要钱,军事输赢要命,所以时代最先锋的理论一定是军事理论。在生态链里大量运用“小站练兵“”蒙古军团““特种部队”等军事思想。今天重点分享一下蒙古军团的军事思想,“首战即决战”,在浩瀚的草原上,蒙古军团必须蛰伏,一战必胜,否则长途奔袭,耗费兵力,仗没打军队就累趴了。所以生态链公司的第一款产品一定要严格打磨,一击必中,成为爆款,否则就会错失市场机会,同时打击团队的信心。“缩小作战单位”,蒙古军团为什么没有名将,却可以横扫欧亚大陆,因为蒙古军队最厉害的是十夫长和百夫长,所以把大组织变小就有活力,能驱动最小作战单位,公司就有活力

2、用发展的眼光看世界:

商业世界不同于物理学,没有万能的理论和公式,商业世界是个有时间轴的世界,要站在过去看现在,站在现在看未来,所以生态链会布局越来越多具有“明天”属性的产品,所谓明天即消费者用了就离不开的产品,比如电动牙刷,即使现在市场容量不大,未来却会有几何倍数地增长

以上四点,只是个人的肤浅认识,生态链是一个复杂的系统,其精髓并不是只言片语可以描述清楚。大部分企业家分享的成功案例,大多是成功后才总结出来吹捧的,但是此书用一个个真实的案例告诉我们生态链一路成长的历程,我们走过的坑就是我们的荣誉,失败的经验和反思往往比成功学更有用。此外,看书最总要的不是学会它的“术”,而是理解它的“道”,我觉得此书对我最大的启发是它的思维模式,第一就是“时光机”思维,能够吃着碗里的,看着锅里的,想着田里的,虽然我们不知道田里有什么,但是知道那个方向是对的。这听起来很简单,作为一个大公司能够在现有业务下把握未来的是凤毛麟角,IntelPC芯片的霸主,移动端却做不过ARM;微软是PC系统的霸主,在移动端却给了谷歌机会;诺基亚的CEO拿着苹果手机对大家说,“不用担心,这个手机不抗摔,不会是我们的竞争对手”,但事实证明乔布斯没有改变功能机,却让功能机变得无关紧要,所以能坐着时光机看看未来的样子,在回来做今天的决策,是此书给我的最大启发。第二是用开放包容地心态去多点布局未来,就会产生化学反应,打开潘多拉魔盒,就好像中国人五千年一直学的是仁义礼智信,却很少知道除了人文以外,还有科学美学生物学,只在原有的认知轨道中延伸,不改变认知结构就不会有新的发明。我们不知道IOT是什么样子,也不知道AI音响是入口还是路由器是入口,还是入口本身就是伪命题,也或者未来是分散入口,但是我们布局了100个点,终归会有23个点亮,点与点之间就会产生我们想不到的神奇反应,我们要做的只是朝着大方向一路狂奔。最后想说的是生态链也不是完美,它也随着时间在不断优化,以前是按品类增加产品,逐步改变到回归人的角度,根据人的需求,把科技与人文结合,与价值观结合,我相信这样会带来积极的进展,推动社会的进步,最后祝小米生态链越来越好,成为中国乃至世界商业史的经典案例。


(来源:联商专栏作者韩乾源)

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