刘国正

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另一种角度看小米有品:小米有品对线下实体平台的启示

联商专栏:我在零售行业12年,算是一个零售老兵,在某连锁商超商品部门8年,这些年,一直喜欢关注各种新零售物种,尤其是商品、营销层面,今天分享下我对小米有品的看法,特别是线下实体从业者可以学习的东西,这篇文章只分享品类组合、商品组合及促销。

小米有品,是小米“新零售”战略的重要一环,也是其生态链系统中重要的环节,被定义为“小米旗下精品生活电商平台”。

一、小米有品的品类组合


首先小米有品的基本品类组合如图,简化可以归为两大类:家居生活、母婴亲子,这两大类可以直接为线下实体平台所用。

当然再细分:家居、家电、餐厨、服饰、箱包、运动、洗化、文创。

其中一些品类,在众多的线下平台中是处于相对下滑趋势的,这就对我们的线下实体从业者们提出了一个问题:这些品类如何操作,甚至,如何取舍?

无论平台大小,每个平台都会对自己有一个定位,或者标签,如果某些品类达不到平台定位,我的建议就是:要么暂时不做,或者直接舍弃;要么你找到符合你定位的合作方。

详细阐述关于线下实体从业者关于品类组合的建议:

1、 如果小米有品没有做的品类,可以考虑直接舍弃

这个观点有些偏激,平台可以根据自己的情况再做考虑,但对于大部分平台,尤其是在相关品类遇到瓶颈的企业,可以考虑这么做。

目前小米有品、无印良品属于在生活类领域做的比较好的平台,而且对于大部分综合性平台来讲,更专业,更有水准,如果有些品类他们涉及的都比较少,或者根本没有涉及,我的建议就是直接舍弃掉,比如:图书……

2、 重点品类重点操作

我推荐给线下平台的重点品类:母婴亲子、家居生活。

母婴亲子属于承接三代人的品类,操作得当,是一个相当好的吸客品类,也是一个相当不错的维护忠实会员的品类。

但线下综合类平台要做好的是,不以平台操作的标准操作母婴亲子,而要看齐母婴行业领头羊,包含线上,线下连锁母婴店的操作。

家居生活,是决定你整个平台品质很关键的一个品类。另外一个我推荐的可以给自己打标签的品类是:酒水。

做好家居生活这个品类的定位及组合,打破原有的选选厂商,选选品牌,进货来,卖出去的操作,打造有自己标签的“有品生活馆”。

二、小米有品的商品组合



我们以小米有品的餐具厨房为例,来看商品组合:

首先,提炼出了两块:爆品、新品。

小米有品的爆品推荐,其实包含了热销及主推两类,很多从业者也能明白,爆品并不一定是真的爆品,但小米的爆品推荐,大部分还是很可靠的。

新品:我对小米的新品是比较关注的,有一些确实也很好玩,但目前大部分从业者的困境是,没有那么多的新品,我们自己认为的新品,可能在消费者那里早已不是新品了,这中间有制度流程问题,也有效率问题,也有认知的问题,我对于新品操作的建议就是,要设立固定的时间,关注各主要平台的商品品类信息,并建立相关的追踪反馈制度。

我们再来看细分品类的商品组合:

小米有品,无印良品的一大商品组合特点就是你几乎不会看到重复品类,尤其是自己打自己的品类。

不要给顾客太多的选择,尤其是重复性选项,这是我的一个选品标准,太多的重复选择,会大大降低商家的效率,顾客的效率,降低顾客的体验感。

可能有些平台会说,因为费用收取,所以要这么做,我只能简单说一句:持续这么做的话,只会进入到一个恶性循环。

看一下杯壶:



现在正好进入冬季,相应的季节性的保温杯相对多了一些,但依然保留了一些玻璃、陶瓷水杯。

看这些商品的外观,也就是卖相,不会有太普通或者难看的款型,相对来说,都是一些年轻人喜欢、接受的款式,所谓的老年人款没有,这是和它的定位和消费群体有关系的,所以,我们线下的平台也要注意一点:不要想着满足所有人,也不要想着让所有消费者喜欢,你做不到,因为你不是人民币。

再看价格带分布,相对来说从四十几块到一百多块,符合它的高性价比定位,同时,给顾客三个左右的价格带选择,也是符合消费者购物习惯的。

另外材质、容量、款色等等,有兴趣的也可以关注一下。

再说一个自己的建议:关于商品组合,商家要从专业的角度做多种分析,但最终要简化为能为消费者理解、明白、可呈现的东西。

三、品类商品促销

前些年我在操作或者给别人出促销方案的时候,喜欢花样繁多的风格,因为这样会显得促狭特别丰富,更容易得到顾客关注,但现在,我也不喜欢这种风格了。

很简单,环境变了,消费者水准提升了,倒逼商家的水准提升,尤其是在促销这件事上。

多不等于繁,更不等于烦,商家简单点,顾客也就更简单,大家效率都提升,何乐而不为?

现在不是信息匮乏的时代了,消费者也是经历了各种洗礼、成长过程,对于大部分商家而言,简单反而是好事。

我们可以看到小米有品的促销也是如此,不会让你去研究半天之后,才搞明白,怎么买最划算。

我们的平台方在做商品促销的时候也尽量注意这些,当然,最重要的,还是要和你的定位要关联上。

所以,定位这件事真的很重要,可以说是我们一切事情的源头,出发点,也是决定因素,有兴趣的可以一起讨论。

(作者系联商专栏作者刘国正,本文仅代表作者个人观点,禁止转载!)

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