出品 | 子弹财经

作者 | 语叔

编辑 | 闪电

美编 | 倩倩

审核 | 颂文

最近一段时间，直播界成为中国电商的风口浪尖。

随着李佳琦事件的发酵，不光间接引发了老国货回暖的风潮骤起，也让监管部门加大了对直播带货领域主播行为的监管。

原本在今年四月份国家市场监督管理总局就针对直播有了加强平台监管的意见，在李佳琦事件发生后，各个层级从国家到地方，相关法律法规的出台进一步提速。

同样，平台对于主播行为的管理也开始变得越来越细化，越来越严格。活力28刚开直播间，几位大叔就因为不知道平台不允许说的相关具有诱导性的语言到底是什么，频繁直播间被封。后来，抖音特意对他们开展了培训，这才解决问题。

某种意义上，监管部门对直播带货的监管越发严格，其实是市场发展到一定阶段的必然。

1、直播电商变了

现在这场直播电商引发的风波，以违反营销规律的速度在持续传播，而且已经从对于高价主播的吐槽，向寻求质优价廉产品转移。

这才有了老国货的翻红，才有了现在网友对于国货定义的讨论。

这种情形的发生，既有消费目标的变化，又与新世代消费者的特性相关。他们经过4年以上直播电商的洗礼，早已摆脱盲从的心理，同时移动互联网的普及，让这些消费者对于各种信息的获取十分方便，网络领袖的作用日益降低。

关键，现在新世代消费者，他们的消费意愿，核心是要通过消费愉悦自己，而不是单纯为了消费而消费。

这就让他们面对网络头部主播的推荐，有了说不，甚至挑剔的底气。

另外，随着越来越多电商份额被直播电商分走，产品和服务的投诉上升趋势很快，这让监管部门也对这个行业提出更多要求。

据不完全统计，截至2023年8月，已发布直播电商领域国家、行业、地方、团体和企业标准共计50项，其中，国家标准5项、行业标准2项，地方标准11项，团体标准20项，企业标准12项，标准内容涉及平台管理、用户管理、主播行为规范、产品质量、售后服务、基地建设等方面。

实际上，这些改变也反映直播电商领域的市场拓展、产销供给、消费选择日趋理性，这是直播电商市场成熟的标志；而监管的加强，则意味着这个行业将向合规、稳定发展的阶段转型。

某种角度上看，这次风波核心实际上还是过于重视新客户的发展，想通过新客户对于价格的不敏感达成收入的增值。这在现在已经进入存量时代的直播电商来说，是一个逆势而为的事情。

因此，在合规性下加强对存量用户的深度服务和需求挖掘，应该成为直播电商应对新变化的抓手。

有意思的是，曾经跟李佳琦并论的薇娅虽然已经退居幕后，但谦寻公司却在新的形势下，通过对合规性的坚持和用技术与经验加强对用户服务能力的组建，成为直播电商行业的“灯塔”企业。

而薇娅的消失背后，有着不一样的动作。

2、薇娅在做什么

最新消息显示，9月19日，谦寻控股邀请浙江省广告监测中心相关专家为该公司旗下主播做“合规”方面的培训，谦寻控股董事长董海锋、薇娅参加。

让人意想不到的是，这样的事情居然都会被人黑。

在当下监管日益趋紧，而且直播行业出现新周期的苗头的时候，作为企业的管理者，薇娅带动旗下的主播一起参加合规性的培训，而且专门邀请专家前来授课，这本身是一个企业发展负责任的表现。

实际上最近一段时间关于直播方面的法律法规出台很多，未来还在酝酿中的法律法规也会有很多。这些动态，薇娅是希望自己的主播第一时间掌握，并想办法在自己日常的运营中，做到业务拓展的100%合规。

关键这个时候的薇娅身份是一名企业家，她是站在管理者的角度组织这样的培训，并且出席。这种事情都要扯到政商关系上去，简直让人不知所谓。

而且，这已经不是薇娅第一次参加各种类型的学习活动，而且她也挂着几个针对国货数字化培训的导师身份。

近几年来，关于薇娅的活动新闻中，绝大多数都是关于她参与各种学习活动，或者接受国货数字化培训的内容。

尽管薇娅不断努力学习，尤其在合规方面，仍引起了一些网友的负面评价。但实际上，这种批评是不必要的。正是因为曾经犯过错误并意识到了错误，薇娅才更加重视学习，并将合规性作为公司发展的基础要求之一。

现在薇娅对企业合规性的要求非常严格，尤其直播间合规是重中之重，直接体现就是对选品的严苛，对消费者的负责。

据介绍，薇娅直播间的选品，需要经过“资质合规审核”、“试样检测审核”、“专业委员会初审”、“复审”、“终审”等9个关卡，最后通过率不足3%。这本身对薇娅本人、消费者乃至直播行业，其实真的是一件好事。

2021年的事件爆出后，薇娅接受了行政处罚，交足了罚款，后来她不继续出来直播，这些是她为自己错误承担的后果。但这并不意味着薇娅从此只能在家里边做家庭主妇，作为主播已经退网，但作为企业的管理者，她可能才刚刚开始发力。

当然，薇娅改变身份首先面临的肯定是转型，从一个主播向企业管理者和行业专家的身份转型。薇娅看到的机会是利用自己的经验为国产品牌赋能，这件事她已经做了很久，尤其是很多不为人知，但却很有实力的小众国货品牌。

但在2021年之后，薇娅意识到，自己转型光靠之前的经验是不够的，所以学习成了这两年她做的最多的一件事。

如何做管理者、行业的各种新规、新的技术和方法都是需要学习的东西。通过这样的方式，可以梳理自己和企业发展的方向，并结合自身的价值，找到在新时代新的发展通路。

如果回顾她之前的经历，可以发现她的成功离不开“学习”二字。哪怕是自己做主播最火的那段日子里，她也经常将化妆品的成分，包括相关的知识学习到深夜，甚至不知不觉睡着。而且那段时间她还经常邀请行业的大咖专家来公司发表演讲，每场哪怕头天直播太晚，她也会积极参加，而且会全程注意力集中的参与学习。

因此某种情况上，薇娅的学习不是今天才开始的，而是一直持续在从事直播之后的工作始终。

3、率先看到变化的谦寻

回看中国直播电商崛起历史，薇娅其实是直播电商真正落到实处的推动者之一，而谦寻公司正在推动着直播行业的合规化和数字化发展。

为了推动直播电商企业迎接新的变化，就一定要有具备强大能力的企业来做“灯塔”，用自己的经验和技术，帮助行业快速穿越周期。

一方面在不停带动淘系主播群体的共同发展，将先进的经验不断复制和传播给那些想要在直播领域发展的新主播。不完全统计，2019年淘系前20位的主播大部分都是谦寻公司培养出来的。

但还不够，只有推动合规性在行业的长久落实，才能带动整个行业呈现一个持久且稳定的发展状态。因此，谦寻公司加强了对旗下签约主播的培训，并从公司的行政角度帮助他们将合规性落实到自身业务的方方面面。这次邀请浙江省广告监测中心专家为该公司主播做“合规”方面的培训可见一斑。

另一方面，谦寻也在加强技术方面的投入，利用数字化和AIGC技术，通过整合供应链，搭建行业中台等方式，帮助整个直播电商行业向内容、产品、流程都可控的方向转型，推动整个行业进入价值增长模式。

因为只有通过坚持合规性和技术上的进步，才能推动直播电商的企业跨越现在的周期。

4、直播电商要回归初心

直播电商其实出现就是为了缩短产品与消费者的距离，更好的让消费者容易做出消费决策。

但在经历高速发展后，越来越多的主播忘掉了初心，开始追求流量和收入的增长，而这样的行为，其实让消费者反感。这也是当前风波越演愈烈的一个重要原因。

实际上，国家对于民营经济的看法越来越清晰，28条出台后各个部门明显对民营经济的支持力度不断增长，这对于民营企业家来说是一件好事。

而环境越来越好，企业家的干劲肯定越来越大。这时候，其实企业家应该抛弃短线行为，该把长期主义发展观树立起来了。

聚焦到直播电商领域，这样的行为也应该成为行业的共识。

实际上，直播电商行业现在遇到的问题，流量见顶是表象，消费需求转移才是核心，而如何更好挖掘和整理消费者的真实需求，在存量市场里找到新的商机，才是整个行业最需要开始运作的决策。

谦寻公司因为薇娅的存在备受关注，但其实他们对于行业来说真正重要的，是他们已经初步探索出来的直播电商转型路径和方法。

依赖技术投入和数字化能力建设，通过供应链整合、服务能力数字化搭建，以及用户信息分析体系，让直播电商企业能在快速找到用户核心需求后，利用多方位的服务，达到满足用户需求的目的。

当然，合规性是这些举措的前提。

现在，需要行业从业者像薇娅一样，主动转型，抓住机遇树立长期主义的理念，通过自身调整找到发展通路，最终找到穿越周期的方法。

这其实对于任何企业来说都一样有意义。

而某种角度上，我们需要认识薇娅扮演的新角色。