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林小海离任,怎么看阿里巴巴“退出”实体零售?

03月28日 09:08

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文丨邵 思,出品丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)

赶在4月1日新财年启动前,3月26日,大润发母公司高鑫零售公告,老零售人沈辉“掌舵”,林小海辞任高鑫零售CEO,回归阿里。

刚宣布盒马创始人侯毅退休,10天之内,在过往数年大手笔投入的实体零售上“雷霆万钧”地连环调整,所有人都被阿里巴巴“惊”到了。

引发震动的议题无非几点:其一,高鑫零售过去3年战略的延续性,第二增长曲线——M会员商店和大润发Super未来发展,会有什么不确定性?其二,阿里巴巴正在退出“实体零售”,新零售折戟?对行业意味着什么?

有关高鑫零售更换“掌舵人”的不确定性。

林小海任内创立的M会员商店,已是业内最活跃的本土新力量,甚至有说法,“截止目前,大润发系是最接近挑战山姆会员店的可能。”3天前,林小海还牵头第十家店,江苏盐城店的签约。而新业态大润发中超Super,还在探索,要不要继续投入打磨搞下去……

从外部视角,高鑫零售的公告充分肯定了林小海的价值,“坚持全渠道多业态发展战略,通过数字化和组织创新,完成生鲜自营化的供应链能力建设,并开出高鑫零售特色的M会员商店。”

任内3年,林小海执掌的高鑫零售没有特别激进,大部分功夫都在打磨基本功,尝试改造大卖场,数字化、生鲜供应链和新业态……未来再怎么取舍,这些都是用得上的底层能力和经验。

此外,“开出高鑫零售特色的M会员商店”也是一句有趣的评价。

考验未来新掌舵人沈辉的是,怎么围绕零售本质,深挖供应链,夯实核心能力,重回实体商超“优等生”的榜单。

沃尔玛、Costco还是奥乐齐AlDI……目前人们熟知的跨国零售巨头们,都用了几十或上百年的积累和细节打磨实力,他们也曾掉过无数的坑,这条路,不会是一条快速见效的高速路。

第二个议题: 互联网电商系退出“实体零售”,新零售是折戟了么?对行业意味着什么?

26日当天,坊间一度传言曾执掌高鑫零售的黄明端要重新回归,但高鑫零售的最终决定其实大差不差,选了在实体零售业有足够经验和认知的人。

从履历表看,沈辉的职业生涯从未离开零售业,1999年加入高鑫零售原子公司欧尚,从门店总经理、人力资源负责人,到法国欧尚,再回归欧尚品牌营运总经理……离任的林小海,则是作为代表阿里巴巴“全面改造”实体零售的执行者。

表面看,互联网巨头主动退出“实体零售”,实体零售人重新掌舵实体零售。但不妨说,2016年起互联网改造实体零售的“新零售”浪潮,正以这种特别的方式告一段落和完成使命。

用宏大概念,“新零售”对国内实体零售进行了一波持续数年、投入巨大的激进改造,带来进步,也验证了,互联网和技术不是万灵药,每个行业都有自己的门道。

零售业的“本”,是用更低成本、更高效率提供更好的产品和体验,线上化、数字化和到家服务,是一个锦上添花的“末”。本末倒置,就会得不偿失。

相反,在更好产品和体验的“本”上站住了,“线上化和到家体验”的“末”,就是零售业“锦上添花”的加分项。山姆会员商店在国内电商的成功,沃尔玛在美国市场经历亚马逊电商碾压后的崛起,都是正面样本。

这也是为什么盒马在近年探索中,从最初30分钟线上到家的创新,转到关注供应链变革和 “好货不贵”商品力上的“补课”。

商品力是关键,这也是林小海在高鑫零售视角获得的认知。去年4月,M会员商店首店开业时,他特别提及,“线上竞争距离只有一厘米,就是左边一个APP跟右边一个APP,赢者通吃,我们只能把线上的商品,品质,价格,服务做到比对手好很多,才可能让顾客转到我们这边来。”

认清“本”和“末”,不止实体零售业,也是电商的功课,术业有专攻,也才有护城河。眼下的拼多多,就在用光芒万丈的财报,提供了一种专注会有巨大好处的样本。

所以,去年9月履新的新班子,正快速带领阿里回归主业。

任何事物都有两面性。与其探讨“新零售”失败与否,阿里新零售是不是“折戟”,不如积极地看,“新零售”确实推动国内实体零售业完成数字化、线上线下融合的价值构建,用一个时代,给零售业带来线上加速度。

但,最终决定零售业的竞争力,还是其“本质”。用心洞察消费变化,靠专业认知和日复一日地能力积聚改善提升,而不是寄望技术和雄厚资金“大力出奇迹”。

电商,也在告别自身的膨胀时代。今年2月的财报分析师会上,阿里巴巴主席蔡崇信透露,最高优先级是让电商和云计算两大核心业务重燃增长动力,未来将会专注于核心业务的投资。

对包括实体零售在内的“出售非核心资产”的问题,2024财年启动的9个月,阿里已完成17亿美元非核心资产的退出,并成立了专门团队。

“目前阿里的资产负债表上依然有一些传统的实体零售业务,他们不是核心的聚焦业务,阿里退出也是合理的,但考虑到当前的市场情况,退出可能需要时间去实现。”

这显示出,阿里巴巴要专注主营业务。但,也绝不会打包贱卖“实体零售”,而要在合理价值区间分离。一位知情人士透露,在盒马创始人退休时,阿里巴巴CEO吴咏铭也有类似的表达。

“就此别过”,实体零售商和电商们,都在加速进入各自领域的“新叙事”阶段,专注本质。

推而广之,美团小象超市(前美团买菜)也是一个互联网“进入”实物零售的电商案例,相比线上化和即时履约,供应链和商品力的打造才是关键。对美团来说,这是一段很长的路。


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