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预告:第136期

国际注册门店管理师

店长培训12月17-18日
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0571-86092071





新浪网:店长之声 首次引进美国ACI《 国际注册门店管理师》店长认证


2014年8月,店长之声—全国店长培训行业首家创新板挂牌上市公司(福得咨询 851220),被美国认证协会ACI正式授权为《国际注册门店管理师》ICSM认证考试中心,标志着10年来中国店长培训认证首次迈入国际化时代。

美国认证协会(American Certification Institute,英文简称ACI )是由美国哈佛大学、德州大学、耶鲁大学、加州大学、杜克大学、森坦那瑞商学院等美国数十个著名院校的专家教授共同组成的学术认证委员会,在全球范围内从事国际职业资格认证的专业机构,长期致力于专家级高水平认证、考试服务,得到美国政府的合法注册,所有课程均获得了美国教育部的认可,总部设在美国加利福尼亚州,在全球各地教育培训中心的教学活动均符合美国联邦政府教育部和各州法律规定的要求。


ACI认证代表了当今职业资格认证的国际水平,客观地评价从事相关行业人员的专家级的知识和能力水平,取得认证对个人有四大益处:
一是培养能力:即通过严格学习,培养相关职业的实际能力,代表该领域内得到专业水准; 二是有利出国:ACI认证资格得到WTO成员国的政府、教育部门及各大公司的认可; 三是有利就业:ACI认证培训,一切注重实战性与实用性,引导当今培训新潮流,符合全球经济一体化化对人才的需求,取得认证,终身有效,可以在各类公司及政府部门谋职,有利于在各行业脱颖而出。同时ACI为所有通过认证者备案,利用广泛的渠道,加强交流与合作,选拔优秀者。 四是扩大人脉圈:ACI整合了各个行业精英,构建了巨大的平台,促进交流与合作,以应对全球经济一体化挑战。


ACI美国认证协会推出的《国际注册门店管理师》证书是被全球157个国家认可的,全球通用。ACI国际注册门店管理师证书可获得美国联邦政府的公证,具有国际权威性。在中国,ACI是获得国家人社部认证、教委和各国内行业协会的认可的国际认证机构。凭借ACI证书将有机会参加在美国举办的行业会议、论坛、商务考察、培训等相关活动,可申请进入中国专业人才库,在国家官网查询,并作为高级专业人才储备,存档供单位人事部门查询,是岗位聘用、任职、加薪和职务晋升的重要依据。


成立于2003年的杭州福得企业管理咨询有限公司,10年来长期专注于店长培训、国家级店长认证(包括卖场管理师和注册门店管理师),旗下拥有“店长之声”国家注册商标。作为职业店长认证培训创始品牌,店长系列课程由誉为中国店长培训第一人何毅明主讲,店长之声创始人何毅明也是唯一受邀出国授课的店长培训师,2005年首家成为全国职业店长岗位资格认证中心。十年来培训上万名各零售服务行业门店实用人才,培训地域已遍及中国与亚洲。


店长之声以“专业专注、务实进取”为宗旨,走“诚信立业”之路,在客户中有良好的信誉口碑,先后被评为“全国企业管理咨询培训行业客户满意诚信单位”、共青团杭州市委“青年就业创业见习基地”等荣誉。


浙江省美国ACI《国际注册门店管理师》唯一授权考试中心:浙江省杭州市江干区德胜东路7666号原筑壹号中心78号楼408室 (官方网站:店长之声 www.fotro.com.cn 报名电话:0571-86092071)。


中国日报网:杭州首家店长培训机构创新板挂牌上市(点击进入链接)


2014年8月7日下午15时,杭州福得企业管理咨询有限公司董事长敲响了浙江股权交易中心的上市锣鼓,福得咨询在浙江股权交易中心成功挂牌上市(公司代码851220),标志着福得店长培训基地将开启崭新篇章。


此次成功挂牌,首开了店长培训机构在股权交易中心挂牌融资的先河,对推进店长培训规范化、龙头企业加快上市具有良好的示范带动作用。


杭州福得企业管理咨询有限公司成立于2003年7月,公司位于浙江省杭州市江干区原筑壹号中心新基地,是一家长期专注于店长培训、店长认证为主的企业,旗下拥有“店长之声”国家注册商标。作为职业店长认证培训创始品牌,店长系列课程由誉为中国店长培训第一人何毅明主讲,十年来培训上万名各零售服务行业门店实用人才,培训地域已遍及中国与亚洲,店长之声创始人何毅明也成为唯一受邀出国授课的店长培训师,2014年被授权为美国ACI《国际注册门店管理师》认证考试中心。


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店长之声|分享:真正学会销售与营销的区别,业绩立马猛增!

2014年12月13日

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1、营销与销售的区别

1)销售是射杀一只静坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住;

2)销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围,看到的不止一个顾客,而是整个市场的顾客!


2、营销队伍中的"兵、将、帅"

1)兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销;

2)将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;

3)帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。


3、销售顶尖人员的7个小习惯

1)不要说尖酸刻薄的话;

2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;

3)尝试着跟你讨厌的人交往;

4)一定要尊重顾客的隐私;

5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;

6)勇于认错,诚信待人;

7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。


4、顶级销售人员的6个人格特质

1)主动积极,永不放弃,提高成功机率;

2)同理心,察觉客户没说出口的需求;

3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发;

4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;

5)听多于说,先听后说,提出对的问题;

6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。

5、销售的八个更重要

1)找到顾客重要,找准顾客更重要;

2)了解产品重要,了解需求更重要;

3)搞清价格重要,搞清价值更重要;

4)融入团队重要,融入顾客更重要;

5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;

6)获得认可重要,获得信任更重要;

7)达成合作重要,持续合作更重要;

8)卓越销售重要,不需销售更重要。


6、成功销售的7个关键能力

1)Study学习能力;

2)Understand观察能力和理解能力;

3)Communicate沟通能力;

4)Confidence坚定的信念;

5)Ethics品德能力;

6)Selection选择;

7)Solid Result业绩能力。


7、业绩猛增的5类销售人员

1)导师型:靠智慧吃饭的带队者;

2)斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战;

3)警官型:有极高的忠诚度;

4)自信型:没有“不可能”;

5)事必躬亲型:有强烈的责任感。


8、销售三境界

1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;

2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系;

3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。


9、乐观销售更容易接近和打动顾客

1)乐观的人发现工作和生活中的真善美,到哪里都是“阳光使者”;

2)销售就是信心的传递和信念的转移;

3)乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验,更容易跟你交往和敞开心扉;

4)乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面。

记住:


学习的最高境界——悟。

做人的最高境界——舍。

生活的最高境界——乐。

修炼的最高境界——空。

交友的最高境界——诚。

人生的最高境界——静。

爱情的最高境界——容。

微信的最高境界——转!


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