云栖居士

中海对消费者“惯常漠视”?

前言:我希望通过中海这件“小”事,能改变房地产维权这件“大”事;当然,这需要你出一份力,多多转发从而引起广大网民、各路媒体、相关政府部门的重视。

一、为什么弱势消费者的正常维权总是遭遇“打太极”?

因为,世上的哑巴亏都想让老实人去吃,世上的窝囊气都想让老实人去受;而且吃了这哑巴亏,受了这窝囊气,得利者不但不会说你一声好,甚至还会和他人在背后偷偷一笑,大骂你一句SB。有了这样的经验,下一次再找一个老实人继续去欺负,如此循环往复、绵延不绝,就养成了开发商对消费者的惯常漠视。房屋维权太难了!房屋维权太闹心了!号称“用我十分努力,换您五分满意”的中海地产让我真正见识到身居强势地位的开发商对消费者的惯常漠视。

我家此次维权的大致经过是:1011日我家的公卫出现沉箱返水,发现公卫淋浴石材板下不断有水从缝中涌出,同时橱柜下地砖缝隙中也有水不断涌出,卫生间和旁边次卧门脚座发涨,墙体潮湿。多次与物业和开发商沟通处理,对方却一直在打太极、推诿,十天时间过去至今仍无解决方案。

对我们这些弱者而言,遇到中海这样店大欺客的主,他吃准了你怕麻烦,就想让你吃个哑巴亏。这个时候我不能彷徨,不能犹豫,更不能怂了。如果你也曾经历过艰难的维权,请你和我一起灭那些无良者的嚣张气焰,救一救中国老实讲理的万千民众,只要有你们在背后支持,有广大网民、各路媒体、相关政府部门的撑腰,就问如中海店大欺客之辈怕不怕?

二、我希望:

1、中海地产为此公开致歉,立即拿出妥善解决方案和时间表,并处理系统相关不作为人员,如中海康仁*等人。

2、请颜建国、张贵清先生今后多花点时间教教你的员工什么是契约精神和服务之道,而不仅仅是喊句“用我十分努力,换您五分满意”口号。

3、派区域总经理登门道歉,宽慰和感谢一个认真的中海客户。

当然,颜建国、张贵清先生及中海同仁都可以装作没看到、看不见,说一些空话,甚至否认。但君不见昨日的三星、今日的苹果,失去了消费者的心总归会失去一切的。如果都像中海康仁*之流,从不考量消费者心中的那杆称,充满对消费者的惯常漠视,中海的品牌危矣。

三、我更希望:

广大网民、各路媒体、相关政府部门行动起来,就房屋维权建立先处理、后追责制度,不要一碰到问题就先划分责任,相互推诿,置消费者权益而不顾,从根本上解决全国各地的房屋维权痛点,有效改善民生福祉,毕竟房子大事。

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