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【专题】零售人的幸福需要我们自己营造

联商专栏:吉尔·利波维茨在《空虚时代》一书中提到,空虚时代的人们剩下的只有自我和自我利益的追求,这不是一个人的空虚,而是整个时代的流行病。

网络上的抱怨早已经失控,而现实中每个人的牢骚亦是随处可见。如果说,没有幸福感是内心空虚根源的话,那么,我们为什么会没有幸福感呢?

一、什么是幸福感

幸福感是指人类基于自身的满足感与安全感而主观产生的一系列欣喜与愉悦的情绪。

现代化给人类带来的一个重要成就无疑是物质生活条件的不断改善和生活质量的日益提高。然而,现代化又是一个充满悖论的进程,与客观福祉的提高形成比照的是主观幸福并没有呈现相应程度的上升,这无疑构成了现代化的一种困境。

对于人的主观幸福感的观测已经成为心理学的一个热点研究领域,作为社会心理体系一个部分的幸福感,受到许多复杂因素的影响:

1、心理参照

就社会层面而言,其成员的幸福感将受到他们心理参照的重大影响。例如在一个封闭社会中,由于缺乏与其他社会之间的比照,尽管这个社会的物质发展水平不高,但由于心理守常和习惯定势的作用,其成员便可能知足常乐,表现出不低的幸福感;而一个处在开放的社会,面对外来发达社会的各种冲击,开始了外在参照,此时其成员的幸福感便可能呈现下降之势,因为此时他们原有的自尊受到了创伤。

2、成就动机程度

人们的成就需要决定他们的成就动机程度,成就动机程度又决定其预期抱负目标。其中人们对于自身成就的意识水平是一个重要环节,因为如果人们意识到的自身成就水平高于他们的预期抱负目标,那么便会产生强烈的幸福感;反之,如果人们意识到的自身成就水平低于他们的预期抱负目标,那么则不会有幸福感可言。

3、本体安全感

它指的是,个人对于自我认同的连续性、对于所生活其中的社会环境表现出的信心。这种源自人和物的可靠感,对于形成个体的信任感是极其重要的,而对于外在世界的信任感,既是个体安全感的基础,也是个体抵御焦虑并产生主观幸福感的基础。因此,人的幸福感有时与其经济状况或收入水平之间并未呈现出简单的正相关关系,在现实生活中,一些经济状况不佳的人,其幸福感却不低,而有些百万富翁却整日忧心忡忡。

因此,我们就可以理解,为什么中国人的幸福感在过去几十年中先升后降,表现出与经济发展轨迹之间的非同步性。其主要原因就在于改革开放和现代化建设初期,物质发展成效明显地呈现出来,那时社会分化程度还不大,社会成员在心理上更多是作纵向比较,与过去的生活水平相比,较容易产生满足感。

但是,随着社会结构转型加速,各个领域的体制改革日益全面触及深层利益,社会分化程度加大,尤其是贫富差距凸显;而在社会心理方面,随着生活条件逐渐改善,人们需求层次日益提升,且呈现出多样化态势,因此需求能被满足的标准相对提高了,而由于资源相对短缺和竞争加剧以及现代生活节奏加快,人们的各种压力感大大增加,这一切都强有力地影响了人们的幸福感。

二、是什么偷走了幸福

社会心理学家对现代人幸福感下降的原因进行了分析,总结有以下几点原因:

1、爱比较

现代人把主要精力都投入到竞争中,比职位、比房子、比财富……比来比去,人们的心里只剩下欲望,没有了幸福。一旦人追求的不是如何幸福,而是怎么比别人幸福时,幸福也就离你远去了。

2、不知足

俗话说知足者常乐,但能知足的人越来越少了,有了房子想换更大的,有了工作想换更好的,有了钱想赚得更多……这些欲望指使着人无休止地奔波劳碌,硬撑着去争取登上那辉煌的顶峰。

3、过于焦虑

购房、子女养育、家庭养老负担等问题,因为职场晋升空间感到担忧而产生的工作压力,朋友同事之间人际关系的处理等都成为了中国人的压力源。在大城市中,无论老人、年轻人、还是孩子,多处于一种烦躁不安的焦虑状态,这让人们无法从心底感受到幸福。

4、斤斤计较

在现代社会中,乐于无私奉献的人越来越少,而斤斤计较的人越来越多。如果你总算计着我能从中得到什么、这件事值不值得去做,就会生活的很累。

5、缺乏信念

在经过多年冲刺般的财富赛跑后,一些人除了赚钱,不知道人生中的目标与追求到底是什么,甚至不知道自己究竟想要什么。这种缺乏信念与理想的状态,难以产生长久、快乐的幸福感。

6、相互不信任

现代社会虽然通讯高度发达,但人们的心灵却渐渐疏远。

7、不善于发现阳光面

生活中有许多积极的、好的方面,但许多人却忽略了它们,“只看到自己的不幸,忽略了自己的幸福”、“放大了别人的幸福,缩小了自己的快乐”是其真实写照。

三、怎样培养个人幸福感

人活一辈子,就图个幸幸福福的日子。如果你现在处于不幸福的状态,那就赶紧改变下自己,从改变自己的人生态度开始,慢慢营造属于我们自己的小幸福。

1、想幸福先要知足

如果老瞅着那些高高在上的人,就会感觉自己的人生特没劲,感觉自己混的太差,然后就会产生沮丧感。这时就要换一下视角,看下那些比自己差的人,与他们相比,自己的人生是丰富多彩的,然后就会获得一种满足感。

2、把目标降低些

假如我们一直达不成自己的目标,就会产生挫败感,这会让我们很自卑、很痛苦。这时要适当调节下自己的目标,让自己能切实完成目标,从而增加自己的成就感。

3、不要放纵自己

过度放纵之后是空虚寂寞。人要学会控制自己的欲望,只有控制欲望,才能更好的享受欲望。

4、去爱身边的人

自己要经常与身边的人在一起,他们直接影响着我们的心情,从人际关系角度讲,情绪是相互影响的,如果你积极的去爱你身边的人,肯定会得到他们同等的回报。

5、不要把别人想的太坏

如果经常把别人想的太坏,自己就相当于把自己处于敌对的防御状态,这种状态会加大自己内心的不安。相反,如果相信周围的人,则会置自己于一种和谐安全的环境中。

6、心胸豁达一些

有时候我们会因为一些小事情而耿耿于怀,内心的积郁会让我们感觉生活缺乏幸福感,这时要豁达一些,有些事情是没有为什么的,有些事情不必想的太明白,遇事洒然一笑,难得糊涂。

7、相信自己的未来

如果我们坚信我们的未来不是梦,坚信成功就在不远处,那么我们就会幸福。

8、懂得享受生活

人活一辈子也就匆匆几十年,为嘛要苦逼的过一辈子?人生得意须尽欢,不要浪费自己享受生活的机会。

9、发现身边的美

生活中并不缺少美,而是缺少发现美的眼睛,早晨的太阳是美的、中午的太阳是美的、黄昏的太阳还是美的,如果我们用心给自己营造一个万事皆美的环境,还能不幸福吗?

零售人切记:幸福并不是别人能给我们的,它需要我们自己来营造,因为它源自我们自己的意识。

编后语:零售业是一个古老的行业,从业者繁多,门槛低,竞争压力大,加班出差是常态,同时,零售也是一个传递幸福的行业,得到顾客一个肯定和微笑就很欣慰。《联商网》特别策划“幸福是什么”,一起来关注行业人的幸福感,看看他们眼中的幸福会是什么模样?

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延伸阅读:

零售人的幸福是什么?

如何才能保证零售人的幸福感?

零售企业如何让员工敲响幸福的门?

对零售人来说,幸福与不幸福是可以相互转化的

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