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海外便利店“玩”什么服务

2013年10月08日

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 台湾:新增洗衣服务

  台湾全家将自17日起推出“洁衣家”洗衣服务,与台湾洗e联盟合作,全台逾2,800家门市提供代收衣物送洗服务。

  全家店铺提供代收衣物送洗服务,洗衣服务,按件计价,更首创指定月份取件服务,4月16日起至6月30 日止,消费者可将冬季衣物放置洗衣厂保管,并自行选择7月至10月任取货。

  全家便利商店E-Retail事业部部长林志清表示,台湾洗衣市场每年市值高达百亿,全家拥有完整的通路及物流,搭配台湾大洗e联盟的洗衣专业,是双赢的合作。

  统一超去年起推出洗衣便服务,诉求4天可拿到送洗衣物,主要客群集中在都会地区上班族、租屋族及小家庭,目前在台北市、新北市、基隆等1,000多家门市推出。

  与统一超合作的洗衣设备厂商在4月进行设备维修,统一超顺势结束这项服务。统一超指出,洗衣便服务仅在都会区较受欢迎,考量推行成效,因此在4月初即决定结束这项服务。


日本:现做便当、自有品牌

  位于西日本的便利店——Poplar推出在店内制作“现做便当”,预计到2014年2月会达到200间店,约是目前的2倍。

  在店内现做的便当常是吸引客人的利器之一,而且该店还推出了在店内制作的小菜,希望能更具有竞争力。

  便当的菜色依地点有所不同,但大致上都是以炸虾与炸鸡做为主菜,在便利商店制作便当是2年前在广岛开始试卖,去年开始广设分店,目前已经有110间店有提供现做便当。便当的导入明显提升该店的营业额。

  在北海道札幌市有1000间便利商店的Seicmart公司,在今年4月推出自由品牌的牛奶。牛奶是在北海道北部的丰富町牧场所生产的,打出了“用了天然的海风吹拂、富含矿物质的牧草养育的关系,所以牛奶也会更加好喝”的噱头。

  因为消费者对食品安全意识的高涨,北海道在当地生产的产品反而更受欢迎。

  Seicmart便利商店也打算用民众的这种想法,将产品整个渗透到市场里。现在的消费者,对饮料制造商的商品开发状况跟贩卖动向有很大的要求,因而让这个在地品牌更加受欢迎。


印尼:提供网购服务

  印尼国内知名连锁Arufamart便利商店开始提供网络订购商品等多项服务。首先以该国首都雅加达附近为对象,开始提供宅配食品或是日用品,或是在网路上订购的商品可以在便利商店取货的服务。之后会将这种服务拓展至二三线都市。

  经营Arufamart便利商店的零售业大佬SUNBURU.ARUFARIA.TORIJYAYA公司,因为经营旗下的拍卖网站Arufamart online而获得成功。位于雅加达周围约200间店铺提供商品的配送服务。

  在订购商品时,如果需要宅配服务的话,商品合计最低额要达到5万印尼币才能宅配,运费方面约5千印尼币。订购的商品要达到10万印尼币以上才有免运费的资格,而当地的大型银行也提供网络付费等多项服务。

  Arufamart便利商店在印尼全国各地拥有6700家分店,未来跟网拍有合作关系的分店会慢慢地增加。

  关于该国在网络上付款的服务,相关的基础建设还没准备好,因此拍卖网站在印尼还不是很普及,可是看好印尼经济发展的法国家乐福公司准备在这开旗舰店,日本的住友商事公司的“Sukamart”拍卖网站也准备进入该国跟同业竞争。

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