张一夫

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张一夫:资深零售业与房地产专家。知名财经专栏作家。

国家注册高级策划师,美国注册国际高级策划师。

荣获全国创意策划奖、房地产策划优秀人物奖、中国创意策划产业杰出人物奖、年度中国最佳品牌创意策划人物奖等。


江苏东方地产研究院研究员、文商旅专委会副秘书长。



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如何解决中小企业的互联网营销困局

2014年05月19日

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 如何解决中小企业的互联网营销困局

 

 

 

    传统企业进入互联网营销是显然不是他们对营销变革的觉悟,如果你要问他们互联网营销现在状态如何?以后该怎么做时,他们回答不出所以然来。但他们又明白,未来一定是互联网营销的主宰,因为网络就像一片海底矿藏,蕴藏着巨大的潜力与财富,等待我们挖掘。但是这片海域却并不见得风平浪静,而且他的深度也让我们无以企及,准备投入多少资源?往那个方向投入的方向?如何掌控互联网营销操作的过程……这些无一不影响着结果!对于互联网营销的不确定性,传统企业,你该如何面对?

    应该说,传统企业进入互联网营销是被逼的,在最初,传统企业,特别是大型的传统企业,是不看好互联网营销的,但随着一些互联网品牌只经过非常短时间而突然窜红,且销量一举就有超过这些经过市场多年打拼的传统企业时,传统企业才开始意识到,时代真的变了,营销也得变,不然就会死在前进的路上。但这些传统虽然进入了互联网营销,但总是感到

绊手绊脚,无处发力,传统企业进入互联网营销,都会遇到三大困局:

    一大困局 线上线下无法融合。传统企业做线上,一开始就是把线下的产品搬到了线上,消费者到线上购买产品,就是觉的线上更实惠,为了提高点击率,线上就的做促销,以低价吸引消费者。线上的大力度促销政策会直接侵害线下的经销商,矛盾就随之产生,线上买了产品,线下在服务不予以配合售后,严重的还会直接告诉消费者,线上是假货,线下更便宜,严重影响品牌美誉度,让消费者对这个品牌失去了忠诚度。最后受伤害的是自己,受益的是对手。

    二大困局: 线上内容平淡无奇。随着消费者的购买心态越来越理性,一个产品特别是高附加值产品要让消费者产生冲动性购买己越来越难。而传统企业在线上依然是提供直裸裸的产品和说教知识,让消费者没有购买的欲望。现在消费者在线下看完产品都 会在线上对这个品牌和产品做详细的了解,寻找符合自己适用与精神共鸣的品牌。

    三大困局 :目标消费群体不确定。传统企业在做互联网营销时,内心的期望就是多一种营销渠道,让更多人来买他的产品,从本质上讲并没有错。但企业在做线上营销时,要搞明白那类人群喜欢上网,那类人群最终会在网上购物,这类人群精神需求与企业的品牌价值能符吻合。

    互联网营销是趋势,经过几年的演变,这个趋势不可能改变了,而传统企业进入互联网营销就绝不能以玩票的心态去做事,应该将互联网营销做为公司的未来战略,现阶段应该 从以下三个方面进行破局:

    破局一:平衡线上线下利益体系。传统企业能够发展状大,传统的经销商功不可没,到现在甚至以后都将不可缺少的一个渠道环节。互联网营销的到来之后,基于各种原因,很多企业的线上产品会与线下产品同类,而线上产品因为其渠道特殊性价格比线上低的时候,很多企业都没有解决良策。线下渠道是传统企业的优势,是许多互联网品牌所不具备的。企业应该利用好这一优势,让线下渠道做为体验店,将互联网O2O模式嫁接于传统企业营销模式,与线下渠道充分沟通让O2O落地。比如,企业可以只做传播和接单,由线下渠道供货,空白地区才企业供货;也可以直接分配利益给线下渠道,让线下做好体验与售后。总之,要让线下有充足的利益,而不是冲突。

    破局二:充分发掘企业文化。一个企业的成功总有其发展的过程,一个品牌的成功总有其深刻的内涵,一个产品的热买总有其特别的优势。在线下要将这些企业文化与产品卖点充分展现显然非常有难度,而展现的形式也比较单一,而互联网营销可以很好的弥补这些缺点。消费者在网上了解一个品牌时,会非常有耐心,这个时候我们要将企业文化、品牌的内涵、产品的优点用细致致与委婉的方式加演化,引起消费者的共鸣,从而让消费者购买,达到互联网营销的目的。

破局策略

    破局三:增加客户粘性。传统企业在做互联网营销时,总是一味的灌输企业有多好,产品有多完美,品牌如何强大。可现在消费者的群体己经不是只认广告的一代,现在的消费的主力人群是经过系统教育的一代人群,文化素质高,对于互联网的信息传播非常熟悉,对生活充满娱乐性。那么,传统企业在做互联网营销时,第一将娱乐化放大,让消费者充分参与,只有与消费者互动了,才能加深这个品牌在消费者心中的印象,增加品牌美誉度。二是在互联网营销传播时,不要一直传播公司的产品,文化,多了消费者会疲劳,而应该告诉消费者每天关心的内容,以潜移默化的手法将品牌植入,润物细物声,当消费者从企业每天传播的内容是不可少的时候,品牌的营销也就成功了。

    传统企业进入互联网营销是企业未来发展状大的必走之路,将线上线下的资源进行有效的整合是传统企业能够慠视群雄的营销利器,让互联网营销为传统企业的前进步伐里增加新的活力。(流浪的鱼)

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