张一夫

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张一夫:资深零售业与房地产专家。知名财经专栏作家。

国家注册高级策划师,美国注册国际高级策划师。

荣获全国创意策划奖、房地产策划优秀人物奖、中国创意策划产业杰出人物奖、年度中国最佳品牌创意策划人物奖等。


江苏东方地产研究院研究员、文商旅专委会副秘书长。



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权力、沟通、分配——那些管理的小儿科

2014年03月13日

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权力、沟通、分配

 

——说说那些管理的小儿科

 

     这个世界就是这么奇妙,简单的事可以变得很复杂,复杂的事又终究会归于简单。面对外界,我们要么被事情主宰,要么慢慢的学会主宰事情,而主宰的力量来源于悟。

    悟不是要深入到极限,自然也不是要退回到原点,悟是一种“穿梭的力量”,是修炼怎样能够在事情内外“出入自由”,从而“入”可“理其内”,“出”可“察其形”。

    管理的根本不是方法,而是哲学,管理的基础不是程序而是应变力,管理的问题可以复杂到把所有变量都包含在内,但管理的问题也可以简化到“小儿科”的三件事:权力、沟通和分配。

    权力(一个人管的人越多,管人的触点就越小)

    其实所有的管理问题都逃不开“管理产生实践效果”的“基本原理”,那就是人如何运用权力去产生效能(人只有运用权力作用于他人,才能够产生管理效能)。

    一个人权力覆盖的面积越大,管理就越容易出问题。因为抛开管理的决策是否正确,单论权力发挥的效果:权力覆盖的面积越大,力量就越打折扣。

    所以,随着一个人管的人越来越多,一个人的权力能“管到人”的“触点”就越来越小。那么如果你还想让自己的权力效能继续向下传递,就必须把权力传递给更多的理解你意图的人去行使。如此,也就有了众家所倡导的授权。授权是权力效能的“加压泵”,你有多少“加压泵”,你的力量就能延展多远。

当管理的效果,或是我们所说的执行力出了问题时,反观你的权力分配,十有八九是有问题的。

可是问题在于:一些人不愿授权,只愿命令、指令。因为它总以为授权就是放权,权力的丢失,所以他们理解的授权就是施舍或者命令。他们圈圈、关系、帮派维持,这就谈不上一个企业或者一个团体、一个组织的整体利益了。

    沟通(让你的员工带着脑子上班,并把智力放在沟通的平台上)

    沟通是一个管理中俗的不能再俗的问题,但是这件“俗事儿”谁都要去面对,而且还没有真正意义上的“一劳永逸”。

    花一些时间去和你的员工谈一谈,当你发现他们都患有或多或少的“怀才不遇病”的时候,那必然是沟通出了问题。

    每个人都希望自己能够“说说道道”,这种“说说道道”的感觉不一定比金钱重要,但反过来说它比金钱的分量也少不了多少。

    想提高员工的忠诚度,并获取更多的“人力效能”,那你就必须让员工有机会在或大或小的范围内“说说道道”,这样的例证,在丰田、IBM或是GE都绝对不少。

你可以找到任何一个企业去分析,成败的一个关键平台,无疑就是沟通。想让每一分人力成本都物有所值吗?让你的员工带着脑子上班,并把智力放在沟通的平台上!

可是一些人认为沟通就是妥协,就是损伤一个领导者或者管理者的权威,挑战他们的权力。这样的团队,永远处在隔膜中,永远在虚伪的应付中。

    分配(“分赃”有道,才能够“聚义”良好)

    看看古代那些占山为王的绿林好汉,无论带着弟兄们霸占了哪个山头,首先都要在寨子里修一个“聚义分赃厅”。

    只有“分赃”有道,才能够“聚义”良好。换成现代管理的语言来说,那就是从企业文化、价值观、战略到所有的管理方式,它们能否得到应有发挥的一个决定性因素就是“分配”,因为“分配的方式”决定了motivation.

    人不会自动的完成工作,因为他们不是机器,他们必须被激励着才能去做某事,并且把事情做好。激励不是简单的“分钱”,而是对“有形资源”和“无形资源”的分配。这些“分配”包括对荣誉的分配、对权力的分配、对物质的分配……等等等等。所有可以被称作为资源的,都需要分配,而所有资源的分配,都会对人做事的动机产生积极或消极的影响。

所以,当你怀疑是管理出错了,不如先看看是不是“分配”出错了。

但是,很多人认为分配只是施舍,不存在公平,想怎么分就怎么分。认为金钱、权利是他的,给不给你都没你说话的份,可是他忘了,人与人之间和谐相处的基本维系就是公正和平等,分配是一种回报,也是一种对应于付出的肯定,应该得到多少就是多少,尽管企业是你的,可是分配涉及对每个人的评价和他们的尊严,所以,不是你随意而为,更不是你可以动歪脑子的!

    总结:

    权力、沟通、分配,这三个最“小儿科”的问题其实囊括了成千上万的管理内容,而这三个“小儿科”所引发的挑战就是管理之中只能暂时解决的永远的难题。

    在每日的思辨与筹划中,我们有时会太过深入于那些盘根错节结果和缘由,而却忽略了那些能让我们出入自由的“管理法门”。

    因此,时不时的悟一悟那些我们本已了解的“小儿科”问题吧,或许你会骤然觉得似乎多了几分自如。

 

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