张一夫

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张一夫:资深零售业与房地产专家。知名财经专栏作家。

国家注册高级策划师,美国注册国际高级策划师。

荣获全国创意策划奖、房地产策划优秀人物奖、中国创意策划产业杰出人物奖、年度中国最佳品牌创意策划人物奖等。


江苏东方地产研究院研究员、文商旅专委会副秘书长。



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销售应该这么做

2013年12月11日

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销售该这么做

 

    【销售的境界】

    1、顾客要的不是便宜,要的是感觉占了便宜;

    2、不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;

    3、没有不对的客户,只有不够好的服务;

    4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;

    5、没有最好的产品,只有最合适的产品;

    6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人;

    7、成功不是因为快,而是因为有方法。

    【销售之王乔·吉拉德的经验】

    1、为每一次与客人约会做好准备;

    2、常与对你有帮助的人吃饭,不要只懂跟同事吃饭;

    3、穿着合适衣履;

    4、不抽烟,不喷古龙水,不说低俗笑话;

    5、用心聆听;

    6、展示微笑;

    7、保持乐观;

    8、紧记"马上回电";

    9、支持你所卖的产品;

    10、从每一项交易中学习。

    【优秀销售的六大特点】

    1、80%的业绩来自1-3个核心客户;

    2、跟客户的关系非常深,总是跟客户在一起;

    3、会专注于某个行业,对某一类客户了解非常深;

    4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户;

    5、在圈子里很活跃,总能得到第一手信息;

    6、在非工作时间和客户在一起更多,因为更有效。

    【销售之道】

    1、生客卖礼貌;

    2、熟客卖热情;

    3、急客卖时间;

    4、慢客卖耐心;

    5、有钱卖尊贵;

    6、没钱卖实惠;

    7、时髦卖时尚;

    8、专业卖专业;

    9、豪客卖仗义;

    10、小气卖利益。

    【销售不跟踪,最终一场空】

    美国专业营销人员协会报告显示:80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!如何做好跟踪与互动?

    1、特殊的跟踪方式加深印象;

    2、为互动找到漂亮借口;

    3、注意两次跟踪间隔,建议2-3周;

    4、每次跟踪切勿流露出急切愿望;

    5、先卖自己,再卖观念。

    【销售人员必须要会回答的问题】

    销售心理学中,站到客户的角度,客户都有以下几个疑问:

    1、你是谁?

    2、你要跟我介绍什么?

    3、你介绍的产品和服务对我有什么好处?

    4、如何证明你介绍的是真实的?

    5、为什么我要跟你买?

    6、为什么我要现在跟你买?

 

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