张一夫

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张一夫:资深零售业与房地产专家。知名财经专栏作家。

国家注册高级策划师,美国注册国际高级策划师。

荣获全国创意策划奖、房地产策划优秀人物奖、中国创意策划产业杰出人物奖、年度中国最佳品牌创意策划人物奖等。


江苏东方地产研究院研究员、文商旅专委会副秘书长。



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销售雷区:紧逼,叨扰

2013年10月29日

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销售雷区:紧逼,叨扰

 

 

    一谈到销售、业务,很多人头都大了,我也一样,经常被销售人员弄得烦心闹心!这里给大家讲一个轶事。我们部门的头每天都被各种各样的推销电话烦的实在受不了,到什么程度你知道吗,他一听到电话就心里发毛,唉,由此可见啊!最后,应付销售电话的事都转到了我的头上,重点来了,有一天,一个销售人员电话打到我这,劈头盖脸一句:“我一会过来和你签合同,你准备好**啊什么什么的……”“额……”我一下没反应过来。我没有接到任何通知说要签合同,而且我也不够那级别啊。人家又气势汹汹的来一句:“你们再不签合同,我们公司会扣我们绩效的”“额……”我彻底无语了!!最后怎么办?能怎么办,我也不知道人家什么来头,只是听领导吩咐行事,也不敢得罪人家,只好苦逼的和人家好言说明我的尴尬。事后,我是翻江倒海啊,这年头怎么了,客户被逼成这样!

 

    我是非常理解作为销售人员的生存生态——靠业绩吃饭的,到处拉客户确实不容易,不管什么时候接到推销电话,我都是好声好气的,礼貌性的说“对不起,不需要”“谢谢”,唉!

 

    还有同样堪称奇葩的销售,天天烦我,先和你说俏皮话,然后华丽转身,“你们公司在不在我这做广告啊”,然后怎么好好云云……还有的销售,千方百计套我的话,要我的号码,要我们领导的号码,甚至我们董事长的,OH,MY GOD!我真的是不耐烦啦,又不想抹人家面子!

 

    但是,尽管我对如此种种我认为是销售雷区的事情,没有太多的措施,但是真的要合作,我也会联系对方公司,指定别的销售人员的。我对别人执着敬业的精神非常钦佩,对别人的劳动也非常尊重,可是,一旦你的行为给别人的生活带来了烦恼,那么你就是个不合格的销售,如果你的行为给客户压迫甚至心理压力,那你就是个非常差劲的销售!

 

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