张一夫

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张一夫:资深零售业与房地产专家。知名财经专栏作家。

国家注册高级策划师,美国注册国际高级策划师。

荣获全国创意策划奖、房地产策划优秀人物奖、中国创意策划产业杰出人物奖、年度中国最佳品牌创意策划人物奖等。


江苏东方地产研究院研究员、文商旅专委会副秘书长。



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化妆品的借势陈列

2012年06月18日

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化妆品的借势陈列

 

 

   合理的商品陈列具有展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境等多种重要作用。化妆品专卖店如能正确运用商品的配置和陈列技术,销售额平均可以提高10%。在化妆品店当前所有的陈列技术中,借势陈列是最具销售力的。何为借势陈列?就是在陈列时通过借时机、借地利、借心理、借竞争及搭便车等手段,来获取顾客的注意,从而增加产品销售力的陈列方法。

 

 

  第一,借时机

 

  利用好节假日针对不同人群,适当调整产品陈列位置,以引起目标人群的注意,从而达到促销效果。

 

  我们零售店可以利用好超女这一热门事件借机促销。把超女的宣传海报等促销宣传资料张贴悬挂店内,充分挖掘优势资源,借时机拉动销售。

 

  第二,借地利

 

  专卖店收银台和出入口也是良好的销售位置。有个店把婷美从柜台上移到收银台旁边,并制作了一个POP,写上“婷美你的手和脸一样嫩”。结果会从不畅销变为卖得断了货。从此,在这个专卖店中,就一直摆放在收银台边上。

 

  对于一些日常使用、价值不高的商品,可以放在消费者随手随时可以拿到看到的地方,比如我公司的唇膏等,这样能增加销售几率。

 

  第三,借心理

 

  注意顾客购物时的心理反应。如把产品非常整齐地陈列好以后,再对自己希望尽快销售的产品进行“陈列破坏”,即从中随意抽出几件物品,以造成这种产品非常畅销的表象。

 

  另外,产品陈列可以给消费者创造很好的购物环境,像宽敞的通道、明亮的灯光、靓丽的陈列、舒缓的音乐……这些都能为消费者营造一种良好的购物心情,从而极大地促进销售。

 

  第四,搭便车

 

  可以适当把护肤产品和彩妆产品进行搭配陈列,既不会形成竞争,又可以连带销售。

 

  如我们婷美的洗护系列,又辅以婷美彩妆搭配,或纱曼婷彩妆或其他价格低小产品等陈列在一旁的话,顾客买了该品牌的某一产品,就会对同一品牌的其他产品也会产生信赖感,进而对同一品牌的其它产品就比较在意,只要你陈列的好,引起她们的注意和购买欲,就会买同一系列的产品。所以搭便车也是一个增加销售的良好机会。

 

  第五,借竞争

 

  很多专卖店都这样陈列产品:把价格相近的产品摆放在一起,形成高价、中价、低价三个明显不同的区域。其实,这样做也有一定的弊端:顾客站在低价区观看物品时觉得没面子,赶紧走开;站在中价格区域的顾客想买更好的产品,但不敢走到高价区域去,担心那里的价格让他承受不起。如果把几种价格区域适当“打乱”,按高中低、中高低、高中低的价格间隔摆放产品,顾客比较容易搭配着购买。因为在这种陈列中存在着一种明显的价格竞争、质量竞争,让顾客更容易根据自己的情况做出购买决定。不要小看这种小小的价格签之争,这可能是你把产品销售到消费者手中的一条捷径呢!

 

  另外,专卖店将特价产品与非特价产品陈列在一起,也是快速消化库存产品的绝佳方式。但一定要展示出产品的不同个性,突出产品的区隔,如果能配合一些店内POP广告,则是体现产品个性最好的手段。

 

  专卖店产品的陈列不一定要一成不变,结合我公司的产品特点,可以把消费者日常搭配购买的产品放在一起,无论是日常单品销售还是节日特价促销,都值得去尝试。

 

  陈列方面的可借之势绝对不止以上五方面,但是,无论借势陈列的方式有多少种,都得以产品和消费者为出发点。化妆品专卖店产品陈列还有一定原则和技巧,我们在陈列时也需注意,有助于销售。

 

  1、争取最大陈列面积。

 

  2、保持产品的整洁、美观。

 

  3、单品陈列面积要大、富有感染力。

 

  4、便于顾客感观和取放。

 

  5、根据产品出厂日期及时调整陈列。消费者总是希望买更新鲜的东西,你不主动将先出厂的产品放在产品的最前面,慢慢就会有产品被积压下来直到退货。

 

  6、及时调换破损产品。有一次,有个产品在某专卖店销售突然下滑,前往调查才发现其中有部分产品由于人为破坏的原因造成外盒破损,而店内没有及时将产品调换下柜,所以消费者就以此认定该产品存在质量问题。不但影响了销售也损害了品牌形象。

 

  7、展示促销品和赠品。对于公司正在大力促销的产品,要给与醒目的位置,张贴、悬挂促销信息;把公司的赠品,尽可能进行公开展示,以吸引消费者的注目,诱惑其购买。

 

  陈列是终端最基础的表现,是吸引和感动消费者的基础元素。我们的业务员下去,首先就要检查这些工作。

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